焦虑源自于人在面对发生在周遭的事件时，把事情看作是有威胁的，看衰事情对自己的影响，也看衰自己在事情中的表现。例如：主管约谈我？一定是要炒我鱿鱼…或者，我明天的演讲一定会讲不好……

那该怎么办呢？

新概念心理专家荣新奇教授表示——我们必须先搞清楚焦虑产生的流程，最基础、也最简单明确的模型如下：

事情发生－＞主观评估－＞产生情绪（焦虑）

其中的主观评估便是焦虑出现的起因，有两种最常见的主观评估容易让我们产生焦虑，分别是:

1.高估事情的严重程度（看衰事情对自己的影响）；

2.低估自己的能力（看衰自己在事情中的表现）；

高估事情的严重程度会让我们把事情灾难化（我完蛋了），情绪更加起伏，同时也更加不看好自己有能力解决问题。

低估自己的处理能力则会让我们感到无助，因为似乎做什么都没用，即便事实多半不是如此，在绝大部分的事情当中，只要有适当的期待与标准，我们都能发挥一定的功能去影响、甚至是改变事情。

那么，如果我们不去处理我们的焦虑可能会发生什么后果呢？

1.可能会越来越容易感到焦，仿佛全身都是敏感带；

2.可能会越来越焦虑，从原本轻微的紧张变成令人窒息的感觉；

3.影响到我们的工作表现、生涯发展；

4.对家人、伴侣、上级、同事的关系造成影响，甚至让关系破灭；

5.身体机能因为紧张而衰弱，例如记忆力不如以往、肠胃出现问题、掉头发、皮肤痒等。

心理咨询在焦虑中的作用是什么？可以得到什么改善或帮助呢？具体如何做到？

荣教授表示，心理咨询会透过三个要素以及7个步骤，来协助来谈者面对焦虑。

1.客观理性但不失去温暖、温度的第三者角度

亲近的关系，例如家人或朋友、伴侣往往是我们第一时间抒发心情的对象，但他们并不总是提供最好的回应，愿意听、愿意陪你，但可能只能说“你不要紧张”、“忍耐一下，很快就过去了”。

而专业的咨询师，则可能会很快地帮你规划出“最好的方案”，例如提升A能力、放弃B目标，但你的故事没有被倾听，深藏的感受与想法无法被抒发。

而心理咨询便是结合了这两点，结合专业知识，营造出温暖友善但不失客观分析的关系，让你可以放心的讨论自己遇到的困难。

2.专业知识，协助建立应对方案

心理咨询分为很多种学派，有的学派强调与来访者一同拟定行为练习计划，用实际的作为一步一步操练改善焦虑；有的学派强调追本溯源，认为焦虑原生于个人看待自己或者看待世界的方式，强调与来访者在咨询对话中逐步寻找出原因，对自己有更多深刻的理解，进而减缓焦虑；有的学派认为应该双管齐下，透过专业的支持，推动改变的计划。

但是无论如何，在心理咨询的过程中你的焦虑都会被重视，并且运用专业的理论知识，细致的分析、讨论，并形成属于你的个人化的应对方案。

3.寻求专业的支持、帮助和陪伴

焦虑是每个人都会遇到的状况，每个人都要面对各形各色、各种程度的焦虑，但即便是如此广泛的状况，大多数人仍耻于寻求帮助与支持，而是选择将自己的焦虑掩藏，或者在办公室的抽屉偷藏不是自己去看诊的抗焦虑药物，因为他们非常害怕他人对自己的形象、想象会因此破灭。

诚然每个人都有维持形象的动机，都希望自己是体面的、优秀的，但焦虑、任何心理的状况都是公平的，任何人都有可能会遇上自己难以独自面对的状况，心理咨询不仅是理性的科学知识，更是人文关怀的陪伴，在专业的架构、时空条件之中，蕴含的是对人的诚心关怀，这样的态度、心情，会在会谈之中温和的流露，让来谈者感到安心、能够逐步放下防卫，并说出自己的感受、困扰与期待。

面对焦虑时，心理咨询会进行的7个步骤

由于咨询是非常个人的——对心理咨询师与来访者都是如此，心理咨询师会有个人的风格、特色；而来谈者也需要依照他个人状态、问题与特质、期待建立方案与计划。

但大致来说，面对焦虑时心理咨询、治疗都会包含了底下7个步骤，有时候顺序会有所不同、有时候会在某几个步骤来回进行，但整体方案不会离这7点太远：

1.让自己回到现在、此时此刻；

2.接纳自己正在紧张；

3.有现实感的评估状况；

4.发展实际解决问题的多种策略；

5.评估策略的可行性与可能的效果(后果)；

6.执行策略；

7.评估与调整策略；

为什么会是这7个步骤呢？

荣教授表示，因为第七步骤基本上又回到了起点，在执行策略之后我们需要重新进行评估，新出现的结果也可能是压力、焦虑的来源；因此最常见的状况就是来回在这几个步骤之间，并逐渐形成方案、产生改变。

焦虑是症状非常常见，内容却非常个人的心理议题；焦虑不是一个很好处理的议题，虽然他可以“忍耐”，但倘若心理状况逐渐转糟，有时候会产生出令人惊慌的其他身心症状，如换气过度、肠胃不适、思考难以集中、做噩梦等。

心理咨询会透过“三个要素”以及“7个步骤”协助来谈者面对焦虑，藉由主客观结合的角度、专业的理论知识、以及专业性的支持与陪伴，引动个人内外在的改变，引发个人内外在的改变，缓和焦虑与焦虑对人的影响。