导语:为什么说管理者要做好五个“位”?今天我们来探讨一下。
有粉丝在后台提问:Cherry,走上管理岗位,我需要注意什么?
这个问题的答案其实有很多,每个人的看法都不一样。
在我看来,最重要的,是摆正位置。因为管理不是一种权力,而是一种责任。你只有找准位置,做好本分之事,才能干出成效,创造价值。
如何理解呢?具体说来,你要做到五个“位”:
定位、到位、补位、站位、换位。
定位:你该做什么,不该做什么
如果你没有明确的定位,在职场上你就很容易缺位和越位。
什么是缺位?就是在其位,不谋其政。你的团队里出现了纠纷,你装作看不见,任其发酵,最后造成了严重的后果,这就是管理缺位。
什么是越位?不在其位,却谋其政。这种情况多发生在新来的管理者身上,因为是新来,对企业的一切还不太熟悉,而又急于拿到结果,巩固自己的地位,就越级插手工作。
当你缺位的时候,下属会不服你;当你越位的时候,你的上司就会受到威胁,你的地位也就跟着不稳了。
所以,找准定位,是你走上管理岗位需要遵循的一个基本原则。
那么,你要如何定位自己?简单来说,就是你要找到你在组织中的位置,界定工作权限,哪些事儿归你管,哪些事儿不归你管,你该做什么,不该做什么。
这就要求你要做360度的沟通,和老板沟通清楚,和下属要沟通清楚,和协同部门也要沟通清楚,然后你要非常清晰地界定工作的目标是什么,结果是什么,权限是什么,责任是什么。
只有定位清晰了,工作才能做到位。
到位:把工作做到超出领导预期
什么是“到位”?就是当公司的目标往下落的时候,你要执行到位,把工作做到超出领导预期。
这通常包括两个方面:过程到位和结果到位。
1.过程到位
你不能凡事等着领导来找你,而是要主动沟通,主动汇报。
比如,当你接到了一个项目时,虽然领导没有对完成工作提出要求,但是你可以主动去和领导讨论,将你的想法和计划告诉他,查漏补缺。
当完成了阶段性的任务时,你也要主动去汇报进展,让他做到心中有数。遇到难点和卡点,也要及时沟通,及时解决问题。
在做事的过程中,你要一杆子插到底,在出结果的地方死磕到底,不拿结果誓不罢休。
2.结果到位
你不但要把事做完,而且力争做好,交付的结果,要超出领导预期。
完成任务只是60分的标准,虽然是领导的要求,但并非是领导内心所希望的,领导希望你能做到100分。
所以,你要有追求极致的态度,一步到位交出满意结果,能做100分,就不要只做99分。
稻盛和夫说:“心不唤物,物不至”,只有秉持着为结果负责的态度,给自己高标准,去追求极致,才能拿到好的结果。
补位:哪里需要你,你就在哪里
我之前讲过,公司不是家,而是一支球队。想要赢球,每个人都要补位意识,哪里需要你,你就在哪里。
有些人会把“补位”和“越位”搞混,其实这二者完全不是一回事儿。
用形象一点的说法,越位管理好比是管理者用木棍把原本清澈的水搅浑,而补位的管理者,则是及时雨,给团队送上最及时的帮助。
有补位意识的管理者,通常对自己的定位很清晰,不会轻易干涉和插手他人的事情,一旦领导需要,团队需要,就义无反顾地站出来。
要做到及时补位,就需要你有大局观,站在公司的角度思考问题,知道公司的目标是什么,各个部门、团队发挥什么样的作用,哪些人给你协同,你要给谁协同。
放下“小我”,心中装着”大我“。当一个环节出现纰漏,你立即冲上去堵漏,保持整个链条不断裂,保证组织细胞的正常运行。
为整体的成功站台,而不是拆台,这就是补位的意义。
站位:你站在哪儿,就站好那班岗
当你走上管理的岗位,不可避免会承受很多委屈。因为你上面有老板,下面有员工。
有时候老板会质疑你,觉得你的工作不够出色,而你的下属也不在你的位置上,他们或许不认可你做出的决定,不理解你。
这个时候,你的内心是很痛苦的,你可能会产生逃避的心理,想懈怠,甚至想放弃了。
这是很正常的现象。因为这是人类的自我保护机制在起作用,每个人都会有自己的舒适区,逃避就是自我保护、逃回舒适区。
但是,当你站在一个位置上,就要站好那班岗,即使再苦再累,完成它也是你的职责所在。
我始终认为,工作是一个“借假修真”的过程。什么是假?什么是真?你所遇到的困难总会被克服,都是假的,真的是你从困难中收获了什么,成长了什么。
你要知道,所有你经历的事情,都是为了一个目的:修炼你自己。
所以,等你真正成长了,委屈就不算委屈了,胸怀是怎么来的?就是委屈撑大的。
换位:站在他人的角度思考问题
在管理工作中,大多数沟通上的问题,都是源自于不理解,视角的差异。
所以,要解决沟通的问题,最好的一个方法,就是要“换位”,站在他人的位置思考。
有些事情,如果你只是站在自己的角度思考,你永远没办法理解别人:为什么他要这么做?为什么他总是找我麻烦?为什么他的决策如此愚蠢?
当你换了位置之后,也许你会发现,其实他有不得已的苦衷。如果你是他,你也会这么做。
那么,如何做换位思考呢?其实就是揪头发、照镜子。
1.揪头发
当你不明白你的领导在想什么,甚至是不理解他做的决定时,可以换位思考一下,揪头发,把自己拔高到他的位置去想:假如我是领导,我该怎么做?
所处的位置不同,视野不一样,看到的东西不一样。当你向上看,这时候你会豁然开朗,就会理解他,明白他这么做的原因。
2.照镜子
团队所有的状态就是管理者的镜子,你一定和你的团队是一模一样的。所以,当你对下属各种不满意的时候,你一定要“照镜子”,观照自身,自查自省。
以人为镜,和下属调转角色,你更能理解和体谅下属,也能发现自己身上的问题。
懂得换位思考,你的管理之路会越走越顺。
最后,总结一下:走上管理岗位,你要做到五个“位”:找准定位,知道该做什么,不该做什么;执行到位,把工作做到超出领导预期;做好补位,哪里需要你,你就在哪里;明确站位,你站在哪儿,就站好那班岗;懂得换位,站在他人的角度思考问题。