胖东来的老板于东来说:“一个人只想利用钱,就像人与人之间只想利用对方,这样的人能有好的结果吗?不管对人还是对物,这个人不去尊重对方,结果一定是痛苦的!”
从胖东来的经营管理来看,这句话体现到公司的方方面面,这是于老板打拼多年的总结,他一直践行着这句话:尊重顾客,尊重员工。他把善待别人当成他的头等大事,这就是他成功的原因。
有不少人去胖东来超市购物,就会发现,每一个细节都体现了对顾客尊重。
衣服写清楚进价多少,卖价多少?顾客花钱就会明明白白,顾客买海鲜时售货员不急于称重,而是让水流干以后再去称量,不愿意占顾客的任何一点便宜。每一处都体现了对顾客的尊重。
所以,大家都喜欢去胖东来购物,即便是价格贵一点,大家花钱也花得心甘情愿,即便是有一点小疏忽,也没有哪一个人会去计较。
胖东来对员工也非常贴心,员工的待遇比当地要高出许多,当地的平均工资也就在3000块钱左右,而胖东来员工的工资有六七千元,这些优厚的待遇吸引了很多年轻人,在胖东来工作的员工也会尽心尽力。
这都是胖东来善待别人的结果,他不赚昧心钱,从不想去利用别人,不去占别人的便宜,对别人处处显示了尊重。
01
胖东来的这种企业理念是现在社会的一股清流,给一些人好好地上了一课。
有些人做生意,从来不把对方当做朋友,他们只想从对方赚到钱,想尽各种办法,让对方把钱吐出来,获得成功后就会沾沾自喜,并以此来衡量一个人的能力。不少人也羡慕这样的人,称赞他们是吸金能力很强的人。
甚至有的人在顾客购买完商品以后,就会暗暗得意,一些劣质产品经过他们的吹嘘,卖到了一个好价钱,虽然心里很是高兴,但表面上还要装作吃了很大的亏,在顾客走了以后,有的人甚至会冲着顾客的背影,骂上一句:冤大头!
这样做生意的人大有人在,他们做生意时间越长,欠别人的就会越多,久而久之,别人也会明白他们是什么样的人,他们身上的铜臭味会令人敬而远之。慢慢地,他们生意就会变差。
所以,当这些人遇到困难时,别人也不会愿意帮忙,就像于东来说的那样:这样做事的结果一定是痛苦的。
做人也是这样,如果一个人只想着利用别人,把别人当做工具,这样的人都不会有什么好的结果,最后都会非常痛苦。
02
当然,一个人尊重别人,并不等同于隐瞒别人的错误,没有原则地去纵容对方。
当一个人受到大家的爱护,开始的时候,这个人会非常感动,对大家也很好,但时间长了以后,这种感动就会慢慢消失,别人对他的好就会趋于平淡,认为这一切都是理所当然的,甚至会得寸进尺,提出一些无理要求。
就像一个人在单位里,领导给他提高了工资,开始的时候这个人很高兴,对领导也很感激,可是时间长了以后,他就会认为这是应该的,是他劳动所得,是他能力的体现。
过一段时间以后,这个人的欲望就会膨胀,认为自己的工作做的很好,工资还不够高,会提出各种意见来,要求领导再加工资。
这种现象非常普遍,这样的人在单位里会经常遇到,这时候,一些领导对他们就不会纵容,明确工作标准,对他们工作的不足及时指出来,该处罚的处罚。这样,他们才会认识到工作中的不足,才会踏踏实实的去工作。
总而言之,一个人要学会尊重别人。既要尊重比自己强的,也要尊重比自己弱的,不要把尊重当成利用,因为在大家的认识中,如果一个人对别人非常热情,就有一定的目的性,这样的尊重没人愿意接受,只有诚心诚意的对待别人,才会得到大家的喜爱,并有助于事业的成功。