今年7月，国家发展改革委、财政部发文提出，统筹安排3000亿元左右超长期特别国债资金，加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新。其中，直接向地方安排1500亿元左右超长期特别国债资金，支持地方自主实施消费品以旧换新。
而持续加码的补贴政策，也为承压前行的家电行业注入一阵强心剂。随着全国各地相继落实“国补”政策，消费市场被进一步激活。国家统计局数据显示，2024年1月份至6月份，家电行业累计主营业务收入达9606亿元，同比增长6.2%，利润总额达905亿元，同比增长14.1%。
在此背景下，以老板电器为代表的家电企业，纷纷积极探索以旧换新的长效机制，试图将其打造成可持续的业务增长引擎，为撬动行业增长探索出一种新模式。
一、短期刺激还是长效激发？老板电器选择后者
“刺激”与“激发”，看似意思相同的两个词语，细究之下却有着天壤之别。
单纯从词语的定义来看，所谓“刺激”，即借助外部环境影响带来一定变化；“激发”，则是在充分激发主体能动性的前提下，引发主体主动投入到某种行动之中。
前者侧重于被动激励，后者注重于主观意愿。“你使尽浑身解数去拉动，也难以让事情快速进展，而一旦他主动参与其中，则如千帆竞渡顺流而下，事半功倍自然达成。”刺激与激发，一个被动，一个主动；一个短期见效，一个长效驱动。
正如老板电器相关负责人所言：通过政策补贴，短期内确实可以刺激产生一定的消费需求，但从长远来看，如何激发消费者的主观换新意愿，才是维系行业健康发展的重中之重。
短期刺激还是长效激发？老板电器选择后者。
无独有偶，本轮以旧换新的政策导向，也特别指出：要兼顾短期刺激与长期发展，不仅要关注短期经济拉动效应，同时也着眼于长期的产业升级。
这也指引了家电企业，应当思考现阶段如何将短期促销转变为长期、可持续、常态化的发展模式。
从另一方面来看，消费者缺乏换新动力，本质上也是消费者的认知层面与国内厨电科技的发展仍然存在信息差，此次以旧换新政策，一定程度上也为打破厨电行业产品技术升级与消费教育之间认知偏差带来了一股东风。
当消费者足够了解国内厨电产品的技术实力，他们会主动选择换新，实现品质消费升级。这种由内而外的激发，便是老板电器追求的长效发展之路。
这一点，老板电器以旧换新领域的增长数据，即是最好的说明。据老板电器内部出货数据，自3月份以来，老板电器接到的以旧换新相关的订单量，同比增长26%，其中，油烟机换新量同比增长96%。
二、产品、服务双重发力，激发消费者换新意愿
选择“长效激发”并不是一个简单的决定，想要激发新一轮的家电消费升级，唤醒消费者愿意消费的欲望，具体到企业发展的前瞻性布局和投入，对用户需求的洞察，都势必会成为决定企业走势的胜负手。
对用户需求把握的第一要务就是产品创新，如何提供契合消费者心智的产品，这是摆在每一个家电企业面前的重要课题。
近年来，各行各业都将AI作为创新的主要抓手，而老板电器早在2022年就已经在AI领域实现了突破，凭借数字厨电系列产品，老板电器也成为了第一个成功布局AI的厨电品牌。
凭借强大的AI技术和实际应用场景优势，老板电器ROKI数字厨电也是本次以旧换新产品中非常具有吸引力的产品，其在市场上的表现也非常亮眼——今年上半年的同期销量增长了61%，其中数字厨电i系列更是增长了553%。
在今年6月份，老板电器又发布了全球第一个应用自研AI大模型“食神”，通过将AI与厨电相结合，大大降低烹饪门槛，用科技拉近人与烹饪的距离。
与此同时，老板电器还上线了能独立消毒的 0 菌洗碗机、在家就可以做烤鸭的加汽旋转烤一体机、提前 1s 预判油烟的灵犀全自动油烟机等一批适用于换新需求的产品。这些创新举措，不仅是老板电器技术实力的体现，更是对消费者需求的积极回应。
其对用户需求的把握还体现在服务上，如何处理好消费者在享受新产品的同时面对的更换难题，将直接决定消费者的换新热情。
为了方便消费者实现“换新”，老板电器在全品类产品上都加强与用户换新的适配性，让用户可以不改柜换新。和其他家电产品相比，厨电换新不仅会涉及到厨房环境的改善，还包括设计安装、水电改造等环节，因此服务能力直接影响到厨电换新的效果。针对“换新”带来的改装问题，老板电器推出了“无忧厨改服务”——做到了送、改、装一站式的便捷服务，厨改工程师最快2小时就能上门，从人性关怀角度出发，把被动服务变为了前导性的主动服务，让消费者告别后顾之忧，实现“换新”的换代消费。
今年9月，老板电器还开展了“烟灶安全0元检测公益行”活动，对于购机5年以上的客户（不限品牌）提供免费的厨房安全检测，检查评估吸油烟效果、燃气安全以及其他厨电产品使用状态，专业人员还会向用户普及厨房安全知识、正确使用和维护厨电产品的技巧等，帮助用户提高安全意识和日常使用的便捷性。据了解，这一活动将持续到今年12月份，上门免费安检将惠及到50万家庭。
正是凭借这样的深度洞察，老板电器快速抓住了市场的动向，借政策的东风推动自身产品创新和服务升级，进而获得更多消费者的选择，让“消费升级”的种子开花结果，形成家电消费供需的良性循环。
三、坚守长期主义，深耕烹饪赛道，持续挖掘烹饪价值
当我们把视野放大，不难发现老板电器在烹饪赛道的一贯坚持，这种垂直领域的长期主义，正是老板电器取得如此成绩的坚实后盾。
老板电器对烹饪赛道的深耕早已超越了厨电产品本身。从对烹饪食材的研究开始，包括食物营养、烹调温度、烹饪器具……无不倾情投入，甚至对中餐烹饪文化的溯源和解析，对现代中式烹饪的营养学考证，对健康和环保的关注，都体现出老板电器对烹饪价值的持续挖掘。
也正是基于对烹饪这件事的极致化研究，老板电器才愿意更仔细的倾听消费者的心声，推出符合其使用体验的产品与服务。也正是源自于老板电器深耕厨电赛道的长期主义，市场才能为品牌做出积极的反馈。
目前，中国家电市场在以旧换新政策的刺激下正在释放短期利好。但是放眼未来，如何建立中国家电市场的良性秩序，离不开企业的在垂直细分市场中的深入探索。可以说，老板电器所坚持的“长期主义”正在源源不断的开花结果，而这些也终将反哺企业与市场的发展。
当人口红利、流量红利日渐消退，“以人为本”充分地理解人、分析需求、以创新产品与优质服务赢得情感共鸣与价值认同，从而撬动人心红利的时代正在来临。
但时代的机遇并不意味着企业可以坐享其成，反而是市场面临潜在两极分化的十字路口。消费者在每一次购买动作的同时都是在筛选和淘汰，以旧换新正在加速市场的规范化运转。因此，老板电器的坚守才显得更加珍贵，其激发市场潜力的宗旨才显得尤为重要。
值得思考的是，当中国家电行业拥有了一家老板电器后，是否还会涌现出更多优质企业，愿意审视政策背后的深意，从内部开始发力，促生出利好企业、利好市场、利好国家的好产品、好服务？这样的问题值得更多企业深入思考，也值得整个中国家电产业做出更进一步的判断。
