在管理工作中,我们经常能看见这样一个现象:
同样一个团队,换了一个领导,团队就脱胎换骨,像是变了一个团队,前后变现截然不同。
为什么?因为大多数团队的问题,都是管理者的问题。
而将帅无能,会累死三军。
无能将军的3个画像
什么是无能将帅?通常来说,有这3个画像。
1.办公室“将军”
有些管理者是从一线拔起来的,当上领导后,就有了“官样”,再也不愿意吃苦了,所以就脱离了一线,成了一个办公室将军。
他长期在办公室里看报表,或者只听身边几个亲信的汇报,根本不知道一线的真实情况,也不知道客户的需要,所以总是纸上谈兵,做出一些想当然的决策。
他的决策是错的,整个团队就可能会跟着错误的方向前进,最后都掉进坑里。
有些人还爱摆领导的谱,怕别人认为他没本事,就瞎指挥。
最后,团队根据他的命令,像没头苍蝇一样瞎忙碌,人累死了,业务也被干死了。
2.凭喜好用人
无能将军还有一个特点,就是他总是以自己的喜好用人。
那些能干的员工,是非常有个性的,他们不会溜须拍马,他们一心想要把业务做好。而且,一旦看到问题,总是会一针见血地指出来。
但无能的将军,就会觉得权威受到了挑战。所以他不是去解决问题,而是解决提出问题的人。
因此,他总是想办法折腾下属,排挤能干的人,处处打压他们。然后重用那些会说好话恭维他,但又没有能力的马屁精。
最后,庸碌之辈都被他提拔到了重要的位置上。
俞敏洪说:一个人的成长,有两个环境必须避免。第一个是避免平庸的领导,第二个是避免平庸的集体。
所以优秀的人就离开了,剩下的都是庸人,团队也就成了白兔窝。
3.只懂压榨团队,打不了胜仗
无能将军,是打不了胜仗的。他自己没有方法,就把责任转嫁到团队身上。
比如,公司定了一个有挑战性的目标。
他完全没有思想,又不去思考该如何创新。最后他想到的方法,就是要求员工疯狂加班,增加工作时长,来提高生产力。
下班后,不准员工走。如果谁要是晚上10点前下班走人了,第二天就约谈,说下属的态度有问题。
他通过压榨下属的方式来做管理,最后生产力达到极限,大家都快累死了,业绩还是起不来。
这就是无能将帅的3个特征。一个无能将军,可以轻松搞垮一个团队。
什么样的将军,才是好将军?
那么,什么样的将军,才是好将军?我认为就是这9个字:拎得清、摆得平、打得赢。
1.拎得清
第一个,你要躬身入局。
①入客户的局。你一定要去拜访客户,这样你才能搞清楚客户的需求。如果你拎不清,无法洞察市场的变化,不知道客户的需要,你会自嗨。
②入下属的局。你还要入下属的局,如果你身边就只有固定的那几个人,你知道的都是别人想让你知道的,而团队内部真实情况,那些不好的事情就被掩盖掉了。你信息不对称,就容易做出错误的决定,很容易成为“昏君”。
只有躬身入局,才能了解真实的信息,有判断力,做正确的事。
第二个,识人用人。
在用人上,你也要拎得清。你要识别出来,谁是团队里的明星员工,谁是团队里的老黄牛,谁是团队里的小白兔。
核心就是,你要将合适的人放在合适的位置上,让优秀的人冒出来,把不合适的人找出来。
那么具体有什么方法呢?在我的《一线管理者实战指南》中详细讲到过,在这里就不再赘述。
拎得清,是对一个将军的基本要求。
2.摆得平
所谓摆得平,就是你要摆得平责权利。
第一个,大胆授权。
做管理,不是说要你去和下属比能力,而是要用人成事。
有些管理者是不敢大胆用人的,即便是授权,也是遮遮掩掩。
这其实是把人才缩小了用,也让他们觉得没有价值,什么都得听你的。
在他专业的地方,在他擅长的地方,你要大胆授权,把权力下放。
第二个,让权不让责。
你让他做某件事,你要给他相应的资源和权力,但是你不能把责任甩给他。
事情做砸了,你是第一责任人,而他是第二责任人。
你信任他的能力,相信他的态度的时候,你可以告诉下属:“你大胆去干吧,出了问题,我来承担。”
他知道,有人帮助他分担责任,他才能放开手脚,敢于大胆去做。
记住,责任永远都是将军的。
第三个,利益分配。
钱分好了,管理的一大半问题就解决了。
所以你一定要分好钱。
分钱,你一定要对得起好的人,对不起不好的人,不让强者受委屈。
那些能干的人,优秀的人,一定是拿得最多的,必须激励到位。千万不能让没有贡献的人,占了能干的人的便宜。
责权利对等,就是管理的独门心法。
3.打得赢
不能打胜仗的将军,一定不是好将军。如果你持续打败仗,慢慢地,你没信心了,你的团队也会没信心。信心比黄金还要宝贵。
如何带领团队打赢硬仗?
①一条心。你要能驱动大家,让大家目标一致,上下同欲者胜。
②一起拼。你是将军,你必须得有你的战略、战术,也就是做业务的方法论和体系。
同样,你还要通过追过程,来保证团队的执行力。
如果你不具备这些能力,是带不好团队的。你只有学方法,学体系。将科学、手艺和哲学这3个维度结合在一起,才能做出有效的管理。
③一定赢。这里的意思是,你一定要有坚定的信念。
克劳塞维茨在其名著《战争论》中有一句名言:“当战争打到一塌糊涂的时候,将领的作用是什么?就是要在茫茫黑夜中,用自己发出的微光,指引着你的队伍前进。”
你有必胜的信念,你就能感染你的团队,并且将大家的潜力逼向极致,最后打赢硬仗。
最后再总结一下,将军无能,累死三军。
什么样的将军是好将军?核心就是:拎得清人和事、摆得平责权利、打得赢硬仗。