2023年5月17日晚8时许，哈尔滨道里区，综合行政执法局工作人员在群力地区取缔违法占道经营行为过程中，发生了不文明执法行为，在社会上造成了不良影响。

以上是官方对这个事件的部分回应内容。这个事件发生在昨天晚上，从当时的画面显示，一名城管队员将商贩的商品搬上执法车后，右回过头去把商贩的摊子一把掀翻在地。城管执法部门在对城市的管理过程中，理性心平气和地依法依规对违规行为进行处置。但是在这起事件中，我们能看到，当时这位城管队员是相当的愤怒，才会做出这一系列的操作。

不管他的执法是否有依据，但是他这种带着情绪执法的行为，已经引起了公众的不满，这不是我们这个高度文明的社会，执法者该有的形象。同时有一点我们也要明确，这个事件造成的恶劣影响，真的是这位城管个人的行为，我们作为公众不能因为一位城管的不称职，不文明执法，而以点概面，否认所有城市管理执法者对城市管理做出的贡献，更不能因为某位城管人员的过错，引导舆论敌视和仇视整个城管队伍，这是不可取的。

现在这个事情发生后，有关方面已经非常重视，并第一时间做出回应和处理，积极应对公众对这个事件的关注。根据权威媒体报道：目前，道里区综合行政执法局已向经营摊主当面道歉，征得其谅解，并将妥善解决其经营摊位问题；区纪委监委已成立专项调查组，对该事件相关责任人立案审查调查，依规依纪依法予以问责。

在此，我们完全有必要对有关方面的迅速反应和处置，给予肯定和点赞。另外我们不得不思考一这样一个问题：是什么让这位城管队员如此愤怒？

关于这个问题我不在现场，所以没有确切的答案，但是在部分粉丝的评论中，我们还是看到了一些端倪，那就是因为这位商贩的不配合，不服管。都说没有亲身经历，就不知道其中的苦楚，我们之所以会对整个城管队伍有误解，很大程度上是因为我们没有去干过这个职业。等你真正去干了这个职业，你就会发现，这份工作不好干，特别容易与老百姓造成摩擦，被老百姓在背后戳脊梁骨。

所以我认为，公众如果想要对城管有一个客观的看法，必须要认可城管在城市管理中发挥的重要作用，必须要清醒地认识，那些有意为难老百姓，破坏老百姓与执法队伍良好关系的城管毕竟是少数，我们大部分的城管队员都是在兢兢业业，都是在努力为老百姓服务的。只不过是：好事不出门，坏事传千里罢了！

说起我们城管人员在对城市的管理过程中，在对待违规摆摊商户的问题上，我们本来有一整套完整的执法步骤。这些步骤就包括对于违规摆摊的行为，经过警告之后不改正的，可以先没收违规商户的商品，过后商户可以在规定的时间去到指定的地方，履行了相关手续后，再把自己的东西领回来。这本来是很好的一个办法，但是真正去执行的时候，却往往行不通，问题出在哪里？

不管是城管暂时扣押违规商户的商品，还是商户过后履行相关手续后领回自己的东西。这其中都是有法可依，有应该履行的义务和责任的。但是在真正执行的时候，这些违规摆摊的商贩，不认可，不执行这个规定，才导致了城管在执法过程中，与商贩屡屡发生纠纷的情况出现。甚至引发肢体冲突，这些年与城管执法相关的流血事件也不少。根源在哪里？我认为，最大的问题还是部分老百姓对法律法规没有足够的畏惧导致。这是我们作为公众，必须要反思的问题！

具体到这个事件上来，如果当时这位城管队员，已经有多次对这位商贩进行口头劝告。那么在商贩不听劝告，不按照城管队员的指令行事的情况下，，城管有权暂扣商户的商品，这是法规赋予城管的权力。那么在这起事件中，当城管把商贩的东西往执法车上搬时，商贩有没有进行阻挠呢？有没有对执法人员恶语相向呢？如果有，那就是商贩在面对城管的合理合规执法时，进行了违法违规的阻挠。

现在当地有关部门在处理这个事件的时候，对商贩有没有存在过错只字不提。并不是说商贩没有任何过错，而是我们的相关部门站在了老百姓这边，从社会大局的角度来处理这个事件。但是站在公众的角度，我们必须要理清整个事件细节，区分城管队员和涉事商贩的过错。只有这样，我们才能充分、客观地认识城管这份工作。

这些年只要出现城管与商贩发生争执，发生冲突，我们部分网民就盲目呼吁取消城管，我认为是不理性的，也是是非不分的。很难想象没有城管队伍管理的城市会是怎么样子，我们的街道还会畅通无阻吗？我们的经营活动还能秩序井然吗？我相信答案是否定的！

说在最后的话：

我们要对城管队伍有一个客观清醒的认识，必须要牢牢记住这两点：一是个别城管确实没把城管工作干好，没有服务好老百姓，但是大部分的城管是好的，是有一颗服务老百姓之心的。二是我们的城管在执法过程中，频频陷入与商贩“水火不容”的境地，很大一部分原因是老百姓不懂法、不守法、不配合导致的。

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