NTT DATA的CIO Barry Shurkey讨论了他的员工策略如何成为IT战略的核心，以及企业内部的职业流动性如何促进思维多样性，并激励同事们发挥才智。

作为NTT DATA北美的CIO，Barry Shurkey负责推动数字化转型，并优化IT路线图，以支持公司及其客户，这位屡获殊荣的技术高管还领导了将Dell Services并入NTT DATA的收购工作，在澳大利亚参与了当时最大的外包交易，并在EDS、Travelport和HP等公司担任过领导职务。在IT服务行业拥有超过35年的经验，Shurkey以重视员工并致力于帮助他们成功的领导风格而闻名。

Shurkey最近参加了《Tech Whisperers》播客，讨论了他的职业历程以及他培养未来领导者的策略，该对话是在德克萨斯州Plano的NTT DATA创新中心现场录制的，当时公司正在为副总裁和高级总监举办为期九个月的领导力体验项目ExecLX。录制结束后，我们深入探讨了他以人为本的领导方法，这种方法如何塑造他的员工战略，以及他从国外工作和管理团队中学到了什么。

Dan Roberts：我们都对培养“技术的人的一面”充满热情。为什么这种以人为本的方法对你来说如此重要?它具体表现在哪里?

Barry Shurkey：作为领导者，战略性地管理员工队伍对整体成功至关重要。特别是在我作为CIO的角色中，我认为IT由三部分组成：人员、技术和流程。如果你投资于员工，那么技术和流程自然会顺利开展。因为当员工成为你战略的核心时，他们会为你管理好技术，并让业务流程有效运转。

每当我启动与IT相关的工作时，我都会优先投资于人，这涵盖了很多方面：确保我们具备填补岗位所需的技能和能力，为每个团队成员量身定制学习和发展计划，创造跨培训、跨职能轮换、晋升和职业成长的机会。无论是重新工具化、再培训、技能提升，还是沟通策略，首先我都会投资于人。

Dan Roberts：大多数CIO都会把“人”列为首要任务之一，但第一优先级和第五优先级之间有很大区别。为什么“人”是你名单中的第一优先级?

Barry Shurkey：如果你花很多时间思考企业的未来方向，那么你也需要思考企业的人才策略。没有人才队伍的支持，就无法实现愿景和战略，它们必须相辅相成。我是否拥有实现愿景和方向所需的技能、能力和人才?以人为本的策略意味着在制定企业战略时，同时思考企业的人员配置。

我在多样化的思维、文化和人才方面投入了大量精力。让我周围和企业内部充满最优秀、最具多样性的人才，可以创造一个工作环境，让人们能够做有意义的工作，同时为我们的客户带来最大影响。

Dan Roberts：谈到这一点，Bob Dority是播客中的“神秘提问者”之一，他想知道你在组建团队时寻找哪些领导特质或品质。

Barry Shurkey：我寻找的团队成员是那些和我不同的人。如果你看看我现在周围的人，他们每个人都有不同的思维方式。如果某个人在某种技术领域有专长，技术本身并不是我首先要关注的，因为我依赖他们身边的团队成员具备相关的技能和能力。相反，我更关注思维的多样性，以及这个人是否有推动事情发展的动力和主动性。

我还会寻找那些不是只会说“是”的人。我喜欢我的团队，因为当我错了时，他们会告诉我。围绕自己身边优秀的人才的部分原因在于，他们可能比我更了解SAP、更懂云技术，或者在协作领域比我更有经验。因此，我希望他们告诉我这些具体领域应该走向哪个方向，或者当我偏离轨道时提醒我。我可能有自己的看法，但十次里有九次，他们是对的。

Dan Roberts：你能谈谈内部流动性对企业的影响，并分享你如何促进职业流动性吗?

Barry Shurkey：鼓励职业流动性有助于企业培养新的想法，并确保思维的多样性。作为领导者，如果你进行正确的职业管理，鼓励员工转向新的岗位，创造机会让员工参与新的客户工作或其他内部工作，你也在为那些渴望这些令人兴奋机会的人腾出空间。

在我们举行的全体会议上，我会告诉大家，我非常爱你们每一个人，我不希望你们离开，但我希望你们能在公司内部找到更有激情的机会。如果你对现在的工作感到满意，那很好，但你依然应该利用各种培训和思维多样性带来的机会。因为我真的希望你们对自己的职业生涯感到兴奋，对如何成长和发展自己充满激情。

除此之外，每两个月我们会安排一天培训，我会和整个企业的员工坐在一起。所有500名员工都被邀请参加，我们会设置几个培训主题，我会在镜头前待上三个小时。他们可以问我任何有关职业发展的问题，或者关于公司的一些问题。这为他们提供了一个封锁三个小时的时间来进行个人发展，无论是学习一些个人的东西，还是技术培训，然后，我会和他们一起进行我的培训。如果他们有任何问题想要问我，我会为他们安排时间，因为这很重要。这是一个承诺，但他们非常喜欢。

Lori Shisler，另一位播客中的“神秘提问者”，想了解你对国际经验价值的看法。你在澳大利亚工作的经历对你有什么影响?你从中学到的最重要的经验是什么?

Barry Shurkey：我职业生涯的大部分时间都在外包行业，曾与一群同事一起参与了澳大利亚联邦银行的交易。当我回到美国时，Sabre的过渡交易正在进行，这涉及Sabre、美国航空公司、美国西部航空公司、瑞士航空公司——这是一个巨大的项目。我被选中负责这个交易的应用程序部分，Lori当时是人力资源的业务伙伴。

由于Lori在Sabre员工方面的专业知识，她的想法与我们在澳大利亚项目上工作的团队不同。我们总是说：“在澳大利亚，我们是这样做的。”现在我们对此笑笑，但当时这的确在我们之间造成了一些紧张的气氛，成为了一个有趣的起点。我们很快学到，倾听彼此不同的观点，让我们发现其实我们有更多相似之处，这也是所有伟大团队合作的基础——欣赏他人的观点，建立基于信任和尊重的牢固合作关系。

在那之前，我的整个职业生涯都在美国，打破国际界限对我来说是一段非常好的经历。我在那里学到的最大一课是人际关系的重要性。我记得我大概在那里工作了三四个月，当时我负责PMO(项目管理办公室)，但有些决定是在我不知情的情况下做出的。我并不反对这些决定，因为它们是正确的，但我想知道这些决定是何时做出的。

我把一位澳大利亚同事叫到一旁，问：“这些决定是何时做出的?”他回答说：“那个是在上午茶时间做出的，另一个是在下午茶时间做出的。”这让我意识到，更多的是一种社交性的交流。因此，我开始去参加上午茶、下午茶，并且逐渐更多地参与到人际关系的建立中，而不是像在美国那样开正式的会议，会议上就是“你必须做这个，你必须做那个”。

这段经历让我学会了如何在外国公司中做生意，这是最大的收获。作为航空业的一员，我有机会见识了世界上几乎每一个国家，而在澳大利亚的那段经历让我更加意识到，在开始业务之前，你最好先倾听，最好先去了解当地的风俗习惯。

Dan Roberts：你是我们行业中许多现任和未来领导者的榜样和导师。你想给他们留下的关于成为成功领导者的建议是什么?

Barry Shurkey：记住，领导是一种机会，是你主动选择的角色。记住这一点，我总是想到《拯救大兵瑞恩》最后几幕中Captain Miller对Private Ryan说的话：“赚得它，赢得它。”如果你每天都以这样的态度对待领导工作，你会为你的团队和客户取得成功。同样重要的是，这种领导方式会给你带来极大的喜悦和成就感，你会想着：“我迫不及待想开始新的一天。”

此外，成为一名真正成功的领导者归结于拥有情商，在与团队成员的每一次互动中全情投入，并与业务建立成功的合作关系。最后，我还想对他们说的是：享受其中的乐趣。人们喜欢与那些能够创造正能量的领导者在一起工作。