以下文章来源于老叶说医 ,作者叶正松
近日,湖北一名医生发表了一则关于满意度调查的帖子:“全国有多少医院这样操作?
职工扫二维码填写对医院工作环境、文化建设、薪资待遇等满意度调查。最后结果跟科室绩效和个人年终考核相关,有不满意就意味着不合格,不合格就会年终扣钱。
对此,浙江一名护士也发文表示,她们医院给每个科室都发了满意度调查问卷,问卷涵盖了薪酬福利、发展晋升、工作内容与环境、上下级关系、同级关系等多个维度。但是填写的时候护士长告诉她们,别给科室惹麻烦,必须全都填写非常满意,不满意科室绩效就受影响,到时候只能从个人身上扣钱。
对医院管理者进行满意度问卷,和对院领导班子每年一次的考核打分一样。不同的是,满意度问卷结果,与年终考核相关。而年终考核又与绩效工资捆绑,这就如同瓷器店里打老鼠,老鼠给你来打,但你要投鼠忌器。
真是扯蛋又扯淡!
如其所这是下级对上级打分,不如说这是上级对下级的忠诚度测试。完全是虚与委蛇,搞花架子。
作为职工,肯定是抵触的,但在现实中还得逐项去装模作样认真的填。
作为领导,当然也知道职工在应付,但睁一只眼闭一只眼,认真的不行。
这种形式主义,其实是指鹿为马的另一种表现形式。
千万不要以为指鹿为马是秦朝的事情,这玩意一直就在我们身边。
但是,你千万不要简单以为,这种满意度调查只是一个可有可无的形式主义。
因为领导需要职工的这种服务性测试。所以,职工明知这种满意度调查是形式主义,医院领导也知道是形式主义,但是大家都不点破,大家都在演戏,就是要演出权力的真实,表达权力的效忠,因为这在体制内的职场上是最大的事。
所以,你不要以为年终填一个考核表,填一张满意度调查问卷,是一个可有可无的形式主义。
社会发展到现在,形式主义已经是一层层的忠诚度的传递,上级传递给下级,下级传递给下下级,一层层传下去,逐级成为了一种忠诚度测试。
所以,不能当作可有可无,敷衍了事。既然是至关重要的权力测试,那就不仅要做好,而且要全情投入,利用形式主义的机会,向领导表忠心,比那些勤勤恳恳做事的同事,必然就领先一步。
很多时候,我们都不明白一个事物背后的真正作用是什么,那是因为看不清这件事背后的底层逻辑。
就像每家公司都知道99%来自客户的问题,客服们并不能解决,但是哪家公司也不会取消客服部门。就比如火车站派出所,医院门口的警务室,不管有没有警力在那里,但它的存在本身,就是价值。不信,你把它撤掉,你再看看火车站会乱成什么样。
逻辑学的推演经典三段论:从一个大前提,到一个小前提,再推导出一个结论。大前提:人必须死。小前提:患者是人。结论:患者必须死。这是经典的雅典哲学、逻辑学推演。但生活不是。说到底,这个世界是围绕着过日子,不是围绕着讲道理。
这个满意度问卷,让我想起了一个段子:
厨师到猪圈征求意见,让猪解放思想,畅所欲言:“怎样才能把菜做得更好?”
有的猪说可以做红烧猪肉,有的猪说做辣椒炒肉,非常热闹。
有一头猪问:“可不可以不要吃猪肉?”
厨师说:“你看,你跑题了吧!”
真是都是一个样
大家都一样,心里都想想不满意,但是单位跟上面都要你填满意![笑着哭]
福建来报道,表示一个样[汗]
广东的医院也一样
他们开心就好
大家一样一样的
现在做什么都扫二维码,千篇一律教条呀。应该该用则用,不要勉强。上班考勤也扫二维码,人格受侮辱。
不是我不想填不满意,而是填了不满意,医院就会被扣钱,那也就是医护人员被扣钱[无奈吐舌]
这个全国统一[哭笑不得]
蚌埠医院也是这样操作
评价医院的满意度,应该由老百姓来评,才有实际意义,才能评出人民满意的医院,由医院职工来自己评自己,吹毛求疵,能评出什么东西来。恶作剧![呲牙笑][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
我们也是
全国统一
我们也都一样啊
扣绩效已经够客气了。我就是填了对领导不满意,所以被单位开除了。
最开始还统一培训,咋填。呵呵呵
都是这样的,不满意还要重填
我们这里也一样,最烦这个
俺也一样[得瑟]
都一样的
我们医院一直是这样
唉,不想吐槽
一模一样的[呲牙笑]
网络真的是一把双刃剑
干活的不开心,所以大家就都开心了
最混帐的东西!就是满意度调查!病人当医生面的填调查纯属走过场,每个人两分钟,增加医务人员不必要的时间浪费!
恐怕到处都一样吧
都做了几年的了嘛
答案发你,你去拉20个人,填了才发工资[得瑟]
我们的考核指标就很简单人性,只分两类,一类指标是能做好但不能做太好,另一类指标是做不好但必须做很好,其目的就是一个:活可以多干,饭万万不能多吃[吐舌头眯眼睛笑]
都一个样,不能不满意
都是这样,也不是特别强求,就是填不满意扣奖金[捂脸哭]
虚架子
有意见可以回家发泄去[笑着哭]
实在是可怕
一样一样
好像是能查到实名 脑热填了不满的话会怎样?
今天刚填完满意度[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
呵呵,哪里不个鸟一样?选举出的美国总统真是大部分美国人民的意志?媒体宣传的是真正的真相?
浙江也一样[呲牙笑]
我们都是不记名的
不惯着 如实填写
那都是这样
大家都知道……
我在心里默念一句:阿弥陀佛,众生平等![墨镜][墨镜][墨镜]
应该是背对背无举名考核再加论证才能有效。
何尝这一家
就像我们厂每个月都要搞一次问卷调查,说是匿名的,其实是用公司开发的APP上调查的,但这个APP会自动记录员工信息,所以我非常抵触,一次都没有填写过问卷调查
同一片天,普天下之鸦
江苏表示也一样
武汉中心医院十名医务人员实名举报满意度造假,结果不了了之,没有下文
不只是医院吧,学校也是
何止是医院满意度调查,政府有些电话调查满意度,你只要不是回答十分满意,就算答了比较满意,都会让你正式写检讨……
问题好像国考就有职工满意度项目,满意度低,医院国考得分就会受影响,等级医院考评也有这个项目
南部的医院一个样
除了大三甲医院,谁又满意了,只不过是意淫罢了