春节期间，作为超市行业的“海底捞”，胖东来自然是人满为患，不出意外的，这一次胖东来又“火”了。

事情的起因是胖东来的一位女性员工在做工作餐时操作不规范，在网上引起了一番热议。

2月15日，网上出现了这样一段视频：

从视频中可以看到，胖东来的超市美食城内一名戴口罩的女性员工用筷子从锅里夹了一根面条，尝了一口之后，她又拿着筷子在锅里搅拌。

女员工的不规范操作严重违反了食品安全规范，春节是大家最闲的时候，一时间热议不断，开始有人质疑胖东来的品质。

随后，胖东来对这件事情展开调查，证实这名女员工是在制作员工餐，不过确实没有使用一次性餐具试吃。

女员工直接使用筷子品尝面条又放入锅中搅拌，这是严重的食品安全事件。

2月16日，针对女员工的不规范操作，最终胖东来采取了严厉的惩罚措施：开除女员工。

不仅如此，胖东来还降低了分管领导的职位，停顿火锅档口，并向大家道歉。

胖东来的服务和态度向来是超市行业的标杆，这次迅速反应也说明了胖东来对食品安全的重视程度。

按理说，大家应该同意胖东来处理女员工的方式，没想到网友们并不买账。

网友觉得这是件很正常的事情，在家做饭也难免会品尝一下，何况这只是员工餐，只是操作失误，不至于被开除。

这一系列处理结果超出了大家的预想，原来网友们是觉得胖东来的惩罚太严格了。

不错，这个问题太严重了！网友们贴心的给出了建议，要亲自看看！

建议搬到自己的城市和家里，不得不说这个算盘打的太好了，实在让人哭笑不得。

可见网友都觉得这不是什么大问题，反而觉得胖东来太认真了。

除了心疼女员工的遭遇，认为胖东来的处理过于严格，这段视频的拍摄者更是成了众矢之的。

网友们会如此气愤的指责拍摄者，是因为得知了胖东来的薪资结构和福利。

据了解，哪怕是胖东来的保洁，月工资都在6000元左右，还有五险一金。

涉事的女员工这样的岗位，月薪7000多，还能有一个月年假。

俗话说得饶人处且饶人，在饭店吃饭几个人同时夹一盘菜不是常事吗？

女员工只是操作不当，最后因为拍摄者丢了饭碗。

这可是月薪七千，五险一金，还有一个月年假的工作啊，简直是人人羡慕的工作，也难怪大家会气愤了。

网友们怒怼拍摄者，认为这件事情可以直接向胖东来反映，而是不是直接发到网上。

更是有人觉得拍摄者别有用心，这样做是不是为了抹黑胖东来。

吃瓜群众们十分热心的跑到于东来的账号评论区，开始为女员工求情。

希望胖东来能酌情处理，过于严格的处罚会，会让员工的领导层伤心。

由此可见，网友们不仅心疼女员工，也是实实在在的为胖东来考虑。

于东来也回复了网友：大家相信越来越多在胖东来工作过和锻炼过的胖东来人走入社会，一样能阳光自信的创造美好，享受生活的美好。落款，自由，爱。

预示着网友们为女员工求情失败，这件事情没有转圜的余地了。

就在大家为女员工感到可惜的时候，剧情出现了反转，也让网友们大跌眼镜。

网友们觉得女员工太委屈了，胖东来的老板作出回应，我们的员工受了委屈有委屈奖！

原来，胖东来专门设立了“委屈奖”，就是为了安抚岗位上受到委屈的员工。

对于涉事被辞退的女员工，胖东来最后会给予她最高的委屈奖8000元。

从被开除的员工，会获得胖东来特有的“委屈奖”补偿，这一反转平息了网友们的争议。

女员工涉事时间就此告一段落，这期间胖东来迅速做出反应，不管是处罚还是改善措施，都让大家感受到了胖东来的人性化待遇。

这件事情的过程可谓跌宕起伏，女员工工作出现失误，舆论压力扑面而来。

胖东来反应迅速，按照严格的规章制度处理问题，同时也给予了女员工最大的补偿。

这一处理结果让人意外又震撼，彰显着胖东来对人情的最大尊重，也难怪事情发生后，网友们没有指责胖东来的责任。

无独有偶，在女员工涉事开除事件发酵期间，还有一件事情让大家再次感受到了胖东来的魅力！

正月初五是胖东来春节营业的第一天，简直太热闹了！

凌晨五点，胖东来天使城和时代广场等几个店的门口就挤满了排队的顾客。

一些人还带着行李箱，还有外地来的顾客在赶来的路上。

胖东来开门后，顾客们一拥而入，黄金柜台和茶叶超市瞬间挤满了人，就向大白菜一样，可谓是真正的“开门红”了！

不过人多了就容易出现矛盾，这不，很快就有顾客因为买商品发生了争执，吵得面红耳赤。

双方吵得不可开交，顾客们纷纷围观，场面一度十分混乱。

这个时候我们的于老板出现了，开始了豪横劝架，他的解决方式竟然是送上大额购物卡！

于老板先是安抚了顾客的情绪，以免再次发生冲突。

之后于老板劝顾客大家来购物就是为了开心，大过年的不要伤了和气。

见顾客的情绪稳定后，于老板给出了一个双方都满意的方案：去前台领大额购物卡。

这一招真是厉害，迅速化解了顾客之间的矛盾，也不禁让人感叹金钱果然是魅力无穷。

顾客会发生矛盾吵架，无非是触动了自己的利益，但得到购物卡自己不会吃亏，自然不会再闹。

可能有人觉得，胖东来赠送购物卡是白白给顾客买单。

其实并没有，赠送购物卡之后，顾客还会在胖东来消费，又没有损害超市的形象，这才大智慧啊!

看到于老板过年也不放假，反而穿梭在人群中劝架。

网友们也纷纷调侃：老于啥都干，还会劝架！

不过没有人敢惹于老板，万一他一生气关门不营业了呢。

网友们纷纷感叹，顾客吵架，董事长不但不避嫌，反而亲自劝架，胖东来能“火”不是没有道理。

除此之外，于老板还忙着指挥附近的交通，服务顾客，简直太亲民了。

去过的网友都说好，这下大家勇闯胖东来的情绪越来越高涨了。

纷纷想知道胖东来有没有淡季，很可惜，胖东来没有淡季，甚至还让一个四线小城市有了5A级景点。

胖东来的厉害之处，就是把一个不起眼的超市，硬生生做成了5A级景区。

无论是超市里边疯狂采买商品的顾客，还是超市外边堵的水泄不通的行人和车辆，与5A级景点相比都有过之无不及。

有的人说自己宁愿去胖东来挤成“贾玲”，也不想出去旅游看风景。

于是网友也调侃许昌文旅还不趁此机会好好宣传一下，好接住这破天的富贵。

光是春节期间，顾客的排队长度就达到了1.5公里，两三个小时才能进入超市，简直让人震惊。

超市内设有120个结算通道，依然挤得满满当当，仿佛中国只有胖东来这一个超市！

热闹的景象没有持续多久，在宣布女员工涉事处理结果的同一天，胖东来还发表了另一则道歉声明。

因为人流量和车流量太多，超出了商场的正常运转。

胖东来以能力、专业欠缺为由，开始限流，希望能带给顾客更好的体验，也避免给附近的居民出现带来困扰。

这就是春节开业以来胖东来的风波。

每次都能引起网友们的热议，但是指责胖东来的声音似乎从来没有出现，为什么网友如此惯着胖东来呢？

网友们纷纷指出胖东来的爆火是必然的，它的确没有炒作过，甚至只开在了许昌这个四线小城市。

但是胖东来一直坚持诚信经营，成为了超市行业的龙头。

大家去胖东来购物花的每一分钱都是值得的。

一切以消费者为本，冲着这一点，这钱就应该让胖东来赚！

没有虚假宣传，质量过关，最重要的是胖东来太有人情味了。

在我们的印象中，收银员都是要一直站着的，可是在胖东来她们有了凳子，可以坐下。

除此之外，胖东来还为员工提供了丰厚的福利待遇，生育、育儿、结婚等各种礼金，以及节假日红包。

最重要的是员工都能享受到五险一金，节假日福利更是能塞满后备箱，就连离职13的员工还会收到胖东来的春节福利。

如此优厚的条件，可以看出胖东来对员工的关爱，这简直是打工人梦寐以求的企业。因此，很多网友表示非常羡慕这样的待遇，也纷纷呼吁企业都应该向胖东来学习。

只有员工得到了真正的福利，才会认真的工作，何愁企业没有营业额呢？

胖东来不仅对消费者负责，也对员工负责，这样有情有义的企业，很难让人不爱。

胖东来不只是一家盈利性的超市，还体现了中华民族的传统美德，展现了社会主义核心价值观。

所以大家才希望我国的企业向胖东来看齐，做事先做人，让员工幸福，让顾客满意，企业自然会越来越富有。

对于胖东来这样的企业，你有什么看法呢？