做销售盼着开单,但这个签约客户我要退他的单,简直是个奇葩

韩韩表姐 2024-08-09 14:19:10

今天直接跟一个客户发信息告诉他,在他材料还没给齐全之前如果在打扰我,他的单不接了,把已经寄来的材料都寄给他去。

这个客户是个40+男的,7月底最后一天谈好的,当天就把合同寄给他去了,谈好的时候大概5点半,从5点半后一直到下班回家快10点,一直都没停过发信息,问各种问题,又是怀疑又是质疑,不停的发材料,这样可不可以,那样可不可以。

虽然有点厌烦了,但还是耐心的回答,毕竟客户是上帝嘛!当晚我就把微信截图发给领导,我说从下班一直没停过到现在,都要逼疯了,领导看着也不耐烦,让我直接怼他。

但我还是控制没有直接怂他,毕竟是客户,我一直忍着。

第二天一上班又发来信息,各种问题,各种质疑,气得不想发文字直接打电话给他解释得清清楚楚,明明白白,我想这样应该不会再来烦了吧!

好的,第二天终于没发来信息,我以为会清静了,脑子终于转过来了,结果就隔了一天,又开始发来信息,包括周日休息也没放过,最最重要的是他的问题都是给他解释过好几遍的,他一遍又一遍的问,最多的一个问题起码解释了三遍。虽然心里强压着怒火但还是一遍又一遍的给他解释,非常清楚明白的告诉他材料按照我说的去准备,他之前的那些都不行,如果可以的话就不会要求重新准备了。

可是到今天还在问同样的问题,又说他在老家,来这边还要车费不方便,让我们在这边给他准备这些材料。我说这材料都是自己准备的,没有一个客户要求我们给他准备这些材料,我们也没有义务为你准备这些材料,而且前期没收你一分钱。

他还在一直没完没了的说,最后我发信息告诉他,在材料没准备齐全之前不要在打扰我,不然你的单子不接了,寄过来的材料直接寄给你去。

然后客户就没回复信息了

我这么多客户,大部分都是50多岁的,比他年纪大的,没一个这么难沟通的,最多的只要告诉他们两遍就知道怎么做了,也不会提出无理要求,这人年纪又不是很大,太难沟通了,简直是个另类。

服务他一个人的时间可以超过所有客户时间,太累了,他这钱不挣也罢。

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韩韩表姐

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