当前的中国家电市场，一个显著的特点是就是渠道的碎片化和多元化。渠道生态的巨大变化，对家电家居企业提出了严峻的挑战。“智无界•鉴未来”奥维云网2024数字生态大会上，奥维云网（AVC）副总裁何金明发布《奥维云网2024年度全域数据生态白皮书》（以下简称白皮书），并对白皮书进行了深入细致的解读，帮助家电企业应对渠道变化带来的冲击。

何金明表示，从数据上来看，中国家电市场发展进入了新常态，但存量时代也要永葆对未来的信心。原因在于，第一，虽然整体市场有压力，但有一些品类，通过结构升级或者细分品类助推，还是有很好的表现，如彩电、洗衣机品类中的干衣机等。消费降级是暂时的，但困难是长期的，要做好长期斗争的准备。第二，从政策角度讲，无论是租售并举的地产措施，还是以旧换新政策，对消费的拉动尤其是结构改善的拉动有很大的帮助，企业要跳出现有的内卷思维，做更长期的事情。第三，在消费场景打造上，干衣机以及很多新品类都是新的增长点，市场从需求到消费支撑、到场景再造，都在托举家电行业大盘。

在这种背景下，奥维提出“全域数据计划”，发布白皮书，主要基于以下几点思考：一是用户触媒和信息触达呈现多元化，线下有个“我”，线上也有一个“我”，数据是融合的，数据全域运营是必然选择。二是货品，很多企业在探索全域一盘货，在货品上也要全域拉通。三是流量，以前，各大流量平台也有区隔，流量的做流量，做成交的做成交，成交平台大量广告费用、营销费用投到流量平台；现在流量平台也在收割，成交平台也在做流量和内容。在用户有限、货品有限、流量有限的情况下，一体化相融共生已经不是趋势，而是一个已经摆在眼前的现实。

何金明也和大家一起分享了奥维云网的几个洞察：第一，线下传统业态或者新生的零售业态，通过场景融合会焕发新需求的释放。第二，关于货架电商，在AI浪潮下，所有场景一定会通过新技术进行商业重构。第三，关于下沉渠道，关键要做到“四个升级”，门店形象升级、出样结构升级、门店面积扩大升级和用户体验升级。第四，关于OMO线上线下融合，依托于流量优势和线上线下打通，市场潜力无限大。第五，关于即时零售，家电行业已经开始拥抱，不管是京东秒送，还是苏宁易购和美团推出的空调2小时安装，打造了丰富的到店以及到家的体验。第六，关于前装渠道，奥维云网预测，2024年前装可以占家电销售的10%~12%，接近1000亿的规模，未来这个市场还会增长，地产家装以及设计师工作室还会成为高端市场的阵地。

为了持续数据扩源，全面服务赋能，奥维云网在做好线上线下交易数据的基础上，开始对交互数据、投流数据、达人数据也进行了采集和分析，还深度参与电商平台投流方案策划、内容策划、内容运营。从数据本源到交易、到交互，更加准确地把握消费市场的情绪和规律，避免数据只是在某一点上呈现。“如果把数据作为资源的话，奥维云网希望把‘矿’变成‘成品”，让数据从资源向资产转化。”