一则来自读者的真实故事:
当年我在某运营商做装维,晚上7点多正在喝喜酒。
公司客服来电话,说我负责的区域的一个用户刚刚投诉,说家里的网烂了,要求马上派人上去修,不接受明天。
我能怎么办?虽然一肚子恼火,但是人在屋檐下,哪能不低头?工资再扣就没了!马上放下筷子赶过去。
到用户家里,一顿测试,工具测试没问题,实地拿手机测试也没问题,各项指标都正常,她儿子在旁边正津津有味地看着小猪佩奇。
这是啥意思?大过年的,故意耍我的?
我强行忍住怒火,夹住嗓子礼貌地问用户,您家网络正常使用阿,您投诉啥?
然后那个膀大腰圆、挥舞着锅铲的中年妇女说出了我这一辈子听过最天打雷劈的解释:我的防盗网烂了,不是找你们修吗?你今晚必须帮我搞好它,不然我没安全感!
那一刻,我顿悟了,原来人生总逃不出一张网,不是宽带网,就是防盗网。
那一天,我一步三回头的怼得那个中年妇女哑口无言、目瞪口呆。
那一晚,我打电话上客服,把领班和接线的都骂哭了。
然后,爷辞职了。