反转了?未买手镯被赶下车后续:官方通报更震惊,云南文旅嘴真硬

柯优优小北 2024-02-20 10:40:56

这两天,三个旅游地点轮番上热搜。

先是三亚天价返程机票引发网友热议,紧接着一家五口云南游未买手镯被赶下车点燃了网友的怒火,最后是傅园慧长白山被勒索。

其中,云南文旅受到的质疑最多。

毕竟三亚运力问题是客观存在,长白山事件当天就有了处理结果,但是被赶下车的一家五口,等了多天还没等到涉事导游的道歉。

直到2月18日,丽江文旅局终于姗姗来迟,发布了情况通报,等看完之后,我终于明白为何云南旅游坑人劣迹为何屡禁不止。

网友纷纷喊话,云南文旅嘴真硬!

事件经过相信很多网友都已经看过,田女士一家5口在春节期间花费17000报团云南游,她们在大年初一抵达昆明,之后在昆明一家旅行社张姓导游的带领下在2月13日到了丽江。

就是当天,意外发生了。

在被带到一家玉器店之后,田女士一家拒绝购买销售人员推荐的价值5万元的玉镯,没想到因此受到张导游的区别对待。

对方以田女士一家信息派送错误坐错车为由,强制将她们赶下旅游大巴,要求其更换车辆。

无奈之下,田女士选择了向旅行社和文旅部门反映,没想到当地竟然表示涉事导游工作很忙,正在带团,无法当面道歉。

紧接着,在多次沟通之后,田女士结束了后续行程,并将事件经过在网络曝光。

可谓是一石激起千层浪。

很多网友对云南文旅的回应感到震惊,涉事导游工作忙难道就是不能道歉的理由吗?

既然已经被曝光劣迹,为何还允许他带团旅游?

虽然事件在网络发酵很快,但是云南当地的文旅部门之前迟迟没有出面回应,也让田女士一家遭受了质疑。

有网友表示,一家五口17000,平均到每人身上不过3000多元,除去机票、食宿,旅行社根本不赚钱,既然选择了低价团,那就得承担购物的后果。

这话看似有道理,实则不然。

作为游客,有权利自由选择不同价位的旅游团,无论钱多钱少,必须按合同办事。

但是旅行社和导游,没权利强制别人高价购物。

随着事件发酵,有意思的事情出现了。

2月17日,傅园慧在长白山被包车司机勒索一事冲上了热搜,当地文旅部门高效行动,当晚就公布了处罚结果。

这下网友不干了,纷纷喊话云南文旅下场发声,同样是旅游问题,长白山一天就能处理,为何云南文旅部门这么久没有结果?

眼看事件愈演愈烈,2月18日,丽江文旅局终于发布了情况通报,主要包含3点内容。

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1.田女士一家五口是与云南国游国际旅行社的昆明分公司签订的合同,之后被对方委托给了云南金树叶国际旅行社接待,也就是涉事导游张某所在的公司。

2.对于未购买手镯被赶下车一事,丽江文旅在通报中说不存在强制购物。被赶下车只是因为张导游按照旅行社安排委托另一家旅行社为田女士一家提供服务。

3.处罚结果很有意思,丽江文旅部门依据旅游法第100条规定,也就是“未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的”来做出的处理。

目前,拟吊销涉事旅行社的许可证,拟对主管人员罚款2万,拟对张导游罚款3万并暂扣导游证3个月。

看完通报,让人感到匪夷所思,这事情是反转了吗?

田女士信誓旦旦的说自己被强制购物不成,导游将她们赶下车,可是通报中说没有强制购物啊。

而且,导游张某更像是无辜被牵连,他是按照旅行社的安排让田女士一家换车。大家仔细想想,领导发了话,作为员工的张某怎么敢不执行。

更绝的是,所有的处罚都是“拟”。

也就是说,一切都还没执行,而是张某还是“拟”被暂扣导游证,并不是吊销。

对此,网友并不买账,评论区直接炸了锅。

有网友表示,必须为丽江文旅局的文采点赞,春秋笔法太厉害,到底是强制购物不成功,还是未强制购物,说了跟没说一样。

还有网友说,好好的36人旅行团,为啥就要给田女士一家5口换车?这难道还不是被赶下车吗?

其中,网友评论中点赞较多的是这么一句,“全国文旅最硬气的必须是云南文旅”!

这是实在话,不得不说,他们的嘴真硬!

从远的说,淄博、哈尔滨让全国网友看到了他们的真诚,从近的说,长白山处理傅园慧被勒索一事体现了他们的高效。

可是丽江文旅呢,从2月13日事发至今,竟然弄出来这么一个通报,处罚还没落实不说,反而受到网友更多质疑。

也许,云南旅游市场频繁被曝光劣迹是有的,当地文旅部门到了刮骨疗毒的时候了,我们期待后续结果。

大家对此怎么看?

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柯优优小北

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