位于四川省遂宁市的九玖利商贸公司，成立于2009年，代理了蒙牛、福临门、道道全、多力、蓝月亮、维达、苏菲、ABC、高洁丝等近三十个品牌，服务遂宁市区及乡镇的近2000家终端门店，年销1.3亿，在当地是数得上的龙头企业。
前段时间我们有幸采访到九玖利的创始人——王力红，了解了他在商贸生意上的一些经验和看法，希望能给其他经销商带来一些思考。
01
老板的注意力在哪里，
企业的结果就在哪里
九玖利商贸成立于2009年，老板王总是一位在商贸流通领域摸爬滚打多年的“快消老兵”。公司成立以来，生意一步步扩大，他却逐渐感觉有点力不从心。尤其是日益增加的仓储物流压力，让他难以抽出时间来探索新的发展可能。
为了突破这一瓶颈，王总试图寻找合适的解决办法。当时，业内正好兴起了“统仓统配”这一模式，尽管大众的看法褒贬不一，但王总看来，不能因为别人说难就不做，不妨先试试，说不定是一条可行的路径。
2018年，王总联合了遂宁当地5家经销商，一同组建遂宁千仁供应链公司，打造一个集订单、仓储配送、结算、营销、金融服务于一体的综合性的服务平台，希望通过平台提供的统仓统配模式，减轻自己原本商贸生意的负担。
统仓统配是个专业性很强的项目，对运营能力及数字化能力都有着特别高的要求。
为了保障数据流畅，王总及入驻平台的经销商们多番选择对比，最终决定以统一的SaaS系统为接口，将交易数据、物流数据以及内部管理数据进行全面整合。
在此基础上，再引进WMS、TMS系统，实现仓储、订单处理、共同配送、反向物流（包括退货和换货）、代收货款等一系列流程的标准化和自动化。
托管后，仓库采用立体式高位货架，显著提升了仓储能力。系统还能智能规划库内拣货路线，使员工能够高效地在多条巷道中连续作业。货物的出入库不再受先后顺序的限制，司机可以智能装车，并且有全流程配送路线规划和路径实时监控。
得益于数字化的仓配服务，九玖利现在的仓库盘点损耗率在0.01%~0.001%之间，有的品类甚至为零损耗。配送订单完成率达到99%、准确率99.5%、配送准时率98%、回单及时率99%、车辆监控率100%。正如王总所言：“老板的注意力在哪里，企业的结果往往就在哪里。”
02
宁可死在转型的路上，
也不能躺在过去的成功里
近些年来，商贸流通行业整体市场萎缩，王总明白，仅仅解决内部经营的痛点是不够的，必须要转守为攻了，而当务之急就是要形成自己的核心竞争力。经过深思熟虑后，王总将精力聚焦在了两个方面：服务差异化+渠道多元化。
1、从赚差价到赚服务费
“我觉得未来经销商一定要转变思维，要做服务商，不要只看到中间差价有多少，价格再怎么比也相差不到哪去。赚差价不如赚‘服务费’，你把门店服务得比别人都好，人家心甘情愿钱给你赚，这就叫赚‘服务费’。”
怎么做到服务比别人好？王总介绍，服务不是简单的客情维护，也不是货架整理，促销品派送，而是想好怎么给终端门店提供切实的服务，比如如何更好地给处理退换货，如何帮门店处理临期商品、残损商品。
王总特地举了个例子：做动销而不是分销。传统经销商的思维还停留在分销上，本质上只是把货物从一个地方转移到另一个地方。而动销是要求经销商站在客户的视角，以服务客户为中心。客户关注消费者的需求，经销商也要关心。根据消费趋势针对性铺货，而不是一味压货。
“如果你卖一个东西，自己都不知道这个产品有什么功能，有什么好处，那谁也不会买。”在九玖利，王总要求所有的业务员自己要理解每个产品的价值，将产品价值传递给终端，再由终端将价值传递给消费者。
这种对服务价值的深入挖掘和传递，也让九玖利公司逐渐形成自己的服务差异化，使得客户愿意为这种差异化支付更高的价格。
2、从单一渠道到多元化渠道
在当前的商业环境中，消费者拥有多条购买渠道选择，这对传统经销商构成了不小的挑战。王总深知，这个时候经销商一定要积极改变，主动去适应时代发展。
为此王总尝试了多种渠道，主动学习零售思维，深入研究消费者行为，试水电商、社区团购、短视频……甚至还在学着引入AI数字化工具来提升员工的工作效率。
“我们每天都在思考如何更有效地推广公司的产品，实际就是要吸引流量。谁能够获得更多的曝光度，谁就能吸引更多的流量。时代在进步，我们这些传统企业也需要不断更新观念，来适应不断变化的市场需求。”
王总自豪地表示：“过去我们一年的总销售额大约是3000万，而现在我们每个月的销售额就能接近1000万。”
而这一成就不仅体现在数字上，更重要的是，它为九玖利在供应链中的地位带来了质的飞跃。王总解释说：“厂家在寻找合作伙伴时，往往会优先考虑当地最大的供应链公司。我们现在已经成为了行业的领头羊，许多品牌商都主动寻求与我们合作。”
写在最后
领导者的每一次决策和思考，都可能成为推动企业向前发展的强大动力。王总的生意发展与他在生意上的勤于思考、敢于探索密不可分。相信王总的经历和策略，能够给迷茫中的经销商一点参考。
最后，特别值得一提的是，本文聚焦于王总的商贸经营经历，但他所创立的千仁物恋供应链公司，成就同样卓越。据悉，遂宁市45%的日用快消品经由千仁供应链实现高效配送，现年仓配吞吐量达到10亿元。
9月20-21日，舟谱数据将联合九玖利和千仁供应链，举办标杆经销商游学活动，如果您对王总的经营管理和实际作业流程感兴趣，欢迎私信我们报名参加。
