位于宁波奉化的卉卉公司，起源于1996年，是当地最大的休闲食品经销商，旗下除了传统的商贸业务，还经营着52家连锁便利店，以及线上平台，总体生意规模近亿。
公司拥有立体式仓库近5000平米，经营SKU数量2000+；覆盖网点数量近2000家，配送车辆10余台；单日平均处理订单数量300单，峰值订单超过500单，是康师傅，亿滋，上好佳，徐福记等多家知名品牌代理商。
尽管生意规模如今已是当地最大，几年前，卉卉的生意却一度停滞不前。老板是如何突破瓶颈，实现业绩增长的，我们有幸访问了卉卉的老板袁建江总经理，听袁总聊了聊他的生意经。
01
这个行业变了，生意也得变
和很多经销商一样，袁总是做批发出身，早在1996年，夫妻俩就进入了这个行业。在做生意的路上，袁总一直在积极尝试各种“新玩法”。例如现在很多经销商在尝试转型时都选择自己做门店，而袁总早在2005年就开始尝试线下便利店生意，且做得还不错，2010年的时候甚至还有人主动加盟门店。
但近年来，袁总越来越觉得经销商生意不好做了。与早年做生意顺风顺水不同，袁总感受到这个行业在发生着天翻地覆的变化。
“中国经济增速放缓，增量没有了，大家在存量市场里面搏杀。品牌方、零售商，上下游都活得不好。品牌方销售任务越来越重，人员流动性大。零售商的费用只升不降，甚至还绕开经销商和品牌方合作。”
观察到这些行业变化后的袁总，深刻意识到企业也该做出改变了。
2020年，卉卉的年销售额在2000万左右，想要寻求更高的业绩增长，但公司管理却越来越吃劲，原有的系统软件也已经支撑不了实际作业需求。袁总为此很头疼，便开始寻求合适的数字化产品，让企业实现彻底的数字化转型。没想到仅短短3年时间，公司年销售额已经从原来的2000万增至6000万左右。他是怎么做的呢？
02
系统引进门，“操作”看个人
很多经销商也有系统软件，但只是当成简单的记录工具，没有发挥出产品的实际效果。为了解决这一问题，袁总研究后制定了一套科学的人员管理方案：
“员工规范化执行-系统数据化考核-大屏透明化呈现-根据数据反馈实行科学化管理。”
员工们严格按照要求作业，系统设定相应标准，根据指标考核，分工明确，多劳多得。坚持下来，不到半年，员工作业效率就有了非常明显的提升。
谈起数字化工具具体是如何帮助卉卉公司实现降本增效的，袁总给我们列了三个比较明显的地方。
1、人员管理更轻松
卉卉公司旗下30余名员工，其中业务人员的管理一直是袁总比较头疼的地方。但有了数字化管理系统后，人员管理轻松多了。
系统可以制定拜访任务，老板在后台随时随地可以查看员工拜访打卡照片，具体的拜访路线，包括陈列情况等具体信息，系统都能看到。同时，业务员自己通过手机APP，也能清楚查看拜访路线。这对于新人来说非常友好，大大提高了他们的工作效率。
2、数据管理更精准
经销商的核心生产要素是人，一切经营行为都要靠员工来完成，想要增长，就要“抓人”落地。但数据繁杂，内部环节多，外部变化快。老板精力有限，疲于应对。而用数字化工具就能帮助解决这个问题。
系统可以指定员工目标，同时还有多指标、多维度的变化对比，下单排行、订单分布、员工金额排行，轻松帮老板找到业绩波动原因。此外还有智能归类功能，可以一键找到客户下单金额，所有数据变化，都有科学的剖析诊断，决策时更加有依据。
3、仓库管理更智能
卉卉公司主营休食，了解这个品类的经销商都知道，休食类最大的特点是SKU数比较多，仓库管理比较重要，效率直接影响着供应链的响应速度和成本控制。
此前卉卉的仓库管理一直依赖于手工记录与盘点，库存数据经常不准确；也没有实时的库存跟踪系统，无法即时了解库存状态，容易造成过度采购或缺货；拣选依赖人工记忆和经验，没有优化的路径规划，导致拣货效率低下；更重要的是，仓库管理系统与其他业务系统（如销售、采购）未实现集成，信息传递缓慢且易出错。
数字化改造后，卉卉的库存数据全部电子化管理，不光准确还智能，例如先进仓库的产品先被销售出库，有效保证产品效期性；同时，拣货路径智能优化，结合PDA设备指导拣选，人员效率大幅提升；仓库管理系统还与销售、采购等系统无缝对接，实现了信息流的快速同步。
这些改变，不仅提高了整体运营效率，还帮助降低了运营成本，实现了供应链的敏捷响应，为卉卉公司在当地的市场上带来了显著的竞争优势。
03
有工具支撑，生意才能壮大
袁总跟我们分享，很多传统经销商都不太愿意尝试互联网等新事物，怕投入的钱白花了，但他觉得，可以将数字化工具看作是一个帮手，一个帮助自己做好生意的辅助工具。他认为，在生意壮大的同时，更好的系统软件工具才能支撑起日益庞大的业务，起到降本增效的作用。
引进数字化工具以来，他明显感受到企业有了三个维度的显著改善。
袁总说：“对于经销商来说，没有永远成功的企业，只有契合时代的企业。如果说经销商要持续地做下去，就必须要适应时代的发展，积极接触新事物。”
