转眼，从事保险工作近20年了，最近帮客户办的理赔多，有致谢的，也有抱怨的，感概颇多，文字记录一下。

民间常有传闻：“买保险容易，理赔难”。

其实这个“难”字，不是说“得不到赔”，因为银保监会有整个行业的数据：拒赔率仅仅百之一二，绝大多数都圆满赔了。但亲们会说不对呀？怎么常常看见新闻报道，说客户遭拒赔，上门闹，打官司？其实是因为：好事不出门，坏事传千里。99%顺利理赔的客户，绝不会四处告诉亲友，说得赔了几十万，都叮嘱保险人员要保密。但拒赔那1%2%的客户，都想争取舆论压力，恨不得嚷嚷得全世界都知道。

那么，保险理赔“难”，是不是事实呢？指的又是什么呢？其实是说：理赔的办理，要经过一系列手续，客户往往都忙，来回几下就咆烦了。

结合我近20年工作经历，给亲们总结一下，买保险要顺利理赔，需注意四点：

一是：人得健康。（投保时，及保单里，都列有《健康告知》，仔细核对一下项目。有异常的，要如实告知，能不能得到买，保险审核师会下决定。但买的时候没说，后期理赔核查出异常，那怪不得保险公司及代理人。但如有缘由申诉，那要耐心沟通，不能三句话不对头，就咆烦了）

二是：身份信息资料要完善。（银保监会审查得很严呀，目的是防范“洗钱”，以及防代理人挪用。民间山寨技术是很强的，某人或代理人伪造全套理赔资料，来冒充理赔领款，并不是难事。所以仅凭一本盖章的纸质资料是不行的，保险公司要核对信息、核对本人等，需客户有点耐心，配合一下。）

三是：买的种类要对路。（意外的、疾病的、门诊的、住院的、直接赔钱的、出院报销的、额度、比例、门槛……这跟买电器一样，各是各的功能，洗衣做饭唱歌保鲜……不是随便买一台，就全部都搞定的。保单里有“保险责任”，也有“责任免除”，要仔细核对一下。）

四是：理赔资料要齐全。（发生风险后，请及时联系服务人员，他会列一个需要准备的“理赔材料清单”。出院当天，在医院按清单一次就领完了，然后一一拍照发给服务人员，确认齐全后，收过来交公司。但实际操作中，客户往往都有遗漏，被提醒去补充完善，一来二去，客户就又咆烦了：怎么翻着花样让我补材料！殊不知，就是出院当天那一道功夫，没做完，那咋办咯？）

现在的中国，无论高官富商还是百姓，都忙，都没耐性。君不见开车上路时，前车手脚慢了几秒，后车喇叭按得山响，甚至为此大打出手的也有。但保险，是交几百几千，要赔几万几十万的，没哪个保险公司是“起心就想抵赖不赔的”。在多方监管下，“不惜赔”也“不滥赔”，但该配合的要配合。

这样想嘛：若要去挣那几万几十万，怎么着，也比配合理赔那点功夫要难嘛。

当然，找到一个好的代理人，会省心很多，阿加熙始终在您身边！微信13668500005