✎ 导语

在职场中，成功的管理者需要掌握两大核心要素：向上管理、向下负责！

过去，管理者习惯于对上负责，对下管理。

时至今日，我认为，管理者要对上管理，对下负责。

为什么呢？咱们今天就聊聊这个话题。

01

向上管理

领导是人，不是神

向上管理，并非字面意义上的管理上级。

而是指与上级建立有效的沟通与合作，确保工作的高效推进。

在这个过程中，信息对称、关系融洽以及促进组织发展是三大关键要素。

（一）解决信息对称问题

信息是决策的基础，也是协同工作的前提。

“知之为知之，不知为不知，是知也。”

在职场中，我们要敢于面对自己的无知，通过有效的沟通，确保信息的对称，从而避免误解和冲突。

1，接受工作

当我们接受一项工作时，首先要做的是明确目标。

这不仅仅是了解任务的具体内容，更重要的是理解上级对这项工作的期望和目标。

只有明确了目标，我们的工作才能更加有的放矢。

这需要我们主动询问、澄清，避免因为误解而导致的返工。

2，请示工作

在请示工作时，除了提出问题，我们还应该带上自己的解决方案。

这不仅可以展示我们的思考能力和主动性，还能提高决策的效率。

毕竟，没有哪个上级喜欢只会提问题而不会解决问题的下属。

3，汇报工作

我们不仅要陈述事实和进度，更要敢于指出问题和挑战。

换句话说，汇报工作时，要客观、全面地反映进展与问题，不隐瞒、不夸大。

只有这样，上级才能全面了解工作的真实情况，及时作出调整和指导。

同时，这也是我们对工作负责的表现。

4，复盘工作

我们需要详细回顾整个过程，总结经验教训，以便日后更好地改进和优化。

这不仅有助于我们的个人成长，也能为团队和组织积累宝贵的经验。

（2）解决关系融洽问题

与上级关系的融洽与否，直接影响到我们的工作心情与效率。

“君子和而不同，小人同而不和。”

我们要在保持独立思考的同时，努力与上级建立和谐的关系，共同推动工作的进步。

1，甘为绿叶，无意争春

这并非消极避让，而是职场中的一种智慧。

我们要尊重上级的权威与经验，同时也要保持自己的独立思考与见解。

在与上级相处时，我们要保持谦逊和尊重的态度，不争功、不诿过。

有道是，要想领导别人，首先学会被领导。

2，诚于辅佐，鞠躬尽瘁

体现的是对工作的敬业与忠诚。

我们要全力以赴地支持上级的决策与工作，共同为组织的目标努力。

同时，要真诚地辅佐上级，尽自己最大的努力去完成每一项任务。

职场还有一句话，能当好副手，才能当好一把手。

3，乐于补台、维护权威

当上级出现失误或疏漏时，不是袖手旁观或落井下石，而是积极应对与补救，维护上级的权威和形象。

这既是对组织的负责，也是对个人的职业操守。

4，从于全局、服务整体

则是要求我们始终站在组织的高度思考问题、做出决策，确保局部利益服从整体利益。

同时，我们还要从全局出发，服从整体的利益，确保团队和组织的和谐稳定。

(三）解决组织发展问题

作为组织中的一员，我们有责任为组织的发展贡献自己的力量。

“天下兴亡，匹夫有责。”

我们要将个人的发展与组织的发展紧密结合起来，共同为实现共同的目标而努力。

1，当好参谋，做“清醒剂”

意味着我们要为组织的决策提供有价值的建议与意见。

这需要我们具备敏锐的洞察力与判断力，能够及时发现问题、提出解决方案。

当领导糊涂的时候，要泼一点“清凉水”，让领导不犯错误。

2，添空补缺，做“粘合剂”

则是要求我们在团队中发挥协同与整合的作用，促进团队成员之间的合作与沟通。

即使是领导有遗漏，也要即时补台。如此，组织、领导和个人能实现三赢。

3，承担责任，做“镇定剂”

则是在组织面临挑战与困难时，我们要勇于站出来承担责任、稳定人心，为组织渡过难关提供有力支持。

领导是人，不是神，也有抓瞎的时候，如何稳住场面，甚至是力挽狂澜，这都是考验与锻炼管理者的好时机。

02

向下负责

视人为人，不是机器

向下负责，则是指对下属的工作绩效、成长以及体验进行全面关注与管理。

这既是对组织的负责，也是对个人的负责。

（一）对企业绩效负责

绩效是衡量团队工作成果的重要指标。

“不积跬步，无以至千里。”

我们要关注下属的每一步成长和进步，通过持续的关注和引导，帮助他们实现更好的绩效。

定目标、拿结果、追过程，这是我们对绩效负责的基本要求。

我们要为团队设定明确、可衡量的目标，确保每个成员都清楚自己的职责与期望成果。

在过程中，我们要紧密跟进、及时辅导，确保团队成员能够按时、高质量地完成任务。

同时，做好反馈和考核工作，让下属及时了解自己的工作表现和不足之处，以便及时调整和改进。

此外，我们还要根据下属的表现给予相应的激励和奖励，激发他们的积极性和创造力。

（二）对员工成长负责

除了关注绩效外，我们还要关注团队成员的成长与发展。

“青出于蓝而胜于蓝。”

我们要以开放的心态接纳和培养下属，让他们在团队中不断成长和进步。

1，多带教，多教练

这是我们对团队成员的基本要求。我们要通过言传身教、实践指导等方式，帮助团队成员提升专业技能与综合素质。

2，给机会，压担子

同时，我们还要敢于给机会、压担子，让团队成员在实践中锻炼与成长。

这既是对组织的负责，也是对个人的负责。

因为只有团队成员不断成长与进步，组织才能持续发展与壮大。

（三）对工作体验负责

工作环境的好坏直接影响到团队成员的工作心情与效率。

“人非圣贤，孰能无过？”

我们要以宽容的心态面对下属的错误和不足，通过正面的引导和激励，帮助他们不断提升自己。

1，抓思想，带氛围

这是我们对团队氛围的基本要求。

我们要通过积极的思想引导与文化建设，营造积极向上、富有激情的工作氛围。

2，抓协调，做激励

同时，我们还要抓好协调与激励工作，确保团队成员之间的合作顺畅、高效。

这需要我们具备敏锐的洞察力与良好的沟通协调能力，能够及时发现并解决团队中存在的问题与矛盾。

✎ 写在最后

向上管理与向下负责并非孤立的两个概念，而是相互交织、互为补充的。

只有当我们既能够向上管理好自己的上级关系、确保信息对称和关系融洽；

又能够向下负责好自己的团队发展、关注绩效成长与体验时；

我们才能够在职场中立于不败之地。