迈向新阶段的高骼乳业更具专业力、更有品牌力、更有服务效率、更具战斗力以及更具可持续发展,接下来,让我们一起来了解这五个关键词的详细内容及绿臣商贸董事长沈志强、美儿宝贝总服务生吴德棠、企鹅宝贝董事长戴国全、妈仔谷董事长彭云辉关于这五个方面内容的想法和实践。

更具专业度

高骼乳业的专业度主要体现在两个方面:一是产品专业度;二是服务专业度。

①产品专业度:高骼乳业作为一家专业、专注儿童奶粉的品牌,旗下推出的每一款产品都经过严格的科学实验验证,旗下收集拥有的全国29省50万+的身高管理数据既代表着消费者对高骼乳业优良产品品质的认可,也让产品进一步科研创新“有基础数据可查询”;从普通型儿童奶粉到成长型儿童奶粉,再到分阶精准营养、A2奶源,从吉首大学儿童身高发育功能乳品研究中心到儿童分阶营养研究中心,再到携手广东儿保生长健康研究院合作,高骼乳业始终在带动行业向前发展,经过五年发展,儿童奶粉已由普通营养产品迈入“身高管理2.0“时代。

“当下乃至未来母婴行业的竞争是全维度的,要想一直留在这个行业,唯有自己专业、团队专业、以及选择专业、靠谱的合作伙伴。高骼乳业就是我认为的靠谱的产品以及品牌,我们跟高骼乳业的合作虽然不算早,但是跟高骼乳业团队合作,我相信一定能做好”,沈志强说。

“对于零售业来说,最核心的东西无非就是人,要想留在牌桌上,首先就是要研究人,针对人研究差异化的产品及模式。高骼乳业无论是在产品还是模式上,都有着良好的表现,高骼乳业目前在企鹅宝贝的排名为前三,希望高骼乳业能继续发挥引航者的带动作用,带领行业做好消费者教育,希望未来儿童粉在门店的占比越来越高,达到20个点,甚至30个点”,戴国全在会上发言。

②服务专业度:广东省儿保生长健康研究院是一家专注儿童生长发育的科研组织,拥有以姚茂君教授、陈雷教授、萧建波教授、李运通博士等为首的科研团队以及全国优秀营养工作者、运动专家、食品科学家、医务工作者等专业人员。作为一家专注服务于“儿童身高管理”的机构,高骼乳业旗下数十位身高管理师全部通过广东省儿保生长健康研究院专业知识考核认证,并获得“身高管理师”荣誉称号及证书、工牌。

更有品牌力

高骼乳业从2020年6月开始投放公交车广告,区域覆盖湖南娄底、长沙、双峰、江西吉安、河南商丘等全国18城,10月,亮相行业盛会CBME孕婴童展;11月,被评选为湖南卫视双十一直播间好物推荐品牌;2021年4月,高骼乳业签约知名影视艺人李宗翰为品牌形象大使,成为首个签约明显代言的儿童奶粉品牌;6月,高骼乳业在长沙、郑州等20多个地区投放电梯广告;7月,打造主题IP“神兽节”;11月,高骼联动九省、数万家实体门店进行直播,直播流量共计达到24.59万,2022年12月,高骼乳业旗下高躰儿童成长奶粉荣登央视国防军事频道展播;线上与种草达人合作,提高全网曝光量......一系列动作推动高骼乳业品牌力量升级再升级。

“儿童奶粉,选高骼”,“我知道这个产品,上次在朋友家见过”,“我们家一直在喝这个品牌的奶粉”......在日常生活中,常常能听到这样的家长聊天内容。

更有服务效率

何谓服务效率?服务效率即服务经济效率,是指企业的服务行为以较少的服务资源投入能获得较好的服务效果和较高的经济利益。高骼乳业能给到门店的不仅仅是一款儿童奶粉,更重要的是其开发了一套集营养支持、睡眠改善、肠胃调节和运动指导等为一体的健康管理身高促进系统。

“在我们系统来讲,高骼在组织能力特别是服务效率方面,它绝对是非常高的,它在前端有更好的去跟用户提高交易效率的工具、策略和方式,它真正考虑到了用户的需求,戳中了用户的需求痛点,并站在用户的角度,帮助用户提供解决方案,这一点是跟妈仔谷的价值观完全一致的。因此,在跟高骼合作不久之后,就开始各种培训,就前不久部分门店的爆破活动中我们取得了一周突破了15000听的销量,以战代练,门店店员在身高管理这一块的专业化也是越来越提高的,整个来说,我对于与高骼乳业的沟通效率、合作效率以及释放产能的速度,是非常满意的”,彭云辉说到。

“15天前确定方案、店员激励、讲师预约、物料沟通;7天前开始活动预约、身高诊断软件宣导运用、产品知识培训;3天前沟通建群、细化沟通话术、顾客分类;1天前陈列打造、人员分工,社群深度种草...”作为行业第一个做单店爆破、联合爆破活动的儿童粉品牌,高骼乳业已然摸索出一套完整、成熟的打法,旗下拥有的营养师、运动员、身高管理师、客服、动销人员等500人的服务阵容更利于高骼乳业更加精细化的开展各项工作。“我们是去年2月份做了一场启动会,3月底到高骼乳业总部参观,4月中就举办了一场超百人的联合爆破活动,2天90家门店销售7100听,这速度、这执行力是之前没有想到的”,吴德棠在会上说,高骼乳业优骼产品在旗下门店的复购率高达48%,期待后续接入的高骼、星高骼未来会有更好的效果。

更有战斗力

“门店不闭店,团队就不收工、带头发传单、主动打电话邀约、给店员做示范、鼓励店员邀约时主动、大胆、事情没安排完,即便半夜也不会休息.....”,这就是业界流传的高骼乳业团队的作战精神,也是企业“靠谱”文化的一部分。

当然,要打胜仗,不能只凭战斗精神,还要讲究策略、实力。今年3月,高骼乳业对公司的组织架构及市场服务模式等方面做出重大调整,首先是任命拥有着20多年丰富作战经验的零售业带头人郝辉军为公司副总裁、营销中心总裁,其次是成立五大战区,各战区在郝辉军的带领下,以战区总监为总指挥,根据战区特色配备专业的营销、管理团队,并有针对性的开展销售、渠道管理、品牌推广等工作。

更具可持续发展

高骼乳业作为儿童奶粉的开创者和引领者,始终坚守初心,勇担责任。对外,严厉打击窜货乱价;对内,打造人才升级系统,成立教育学院;对行业,组织孕婴童从业人员前往吉首大学进修,并协助全国各地开展单店爆破、联合爆破活动,“以战代练”,全方面培养孕婴童从业人员常态化的动销能力以及独立开展爆破活动的能力。(谢小梅)