人工智能浪潮下，少儿编程教育作为培育青少年科学素养、创新能力的重要方式，在全球迅速风靡。随着行业新玩家进入，让内卷和竞争加剧。但不少少儿编程教育机构依然坚持做难而正确的事情，让编程教育构建孩子驾驭未来的思维能力。

韩端科技根植智能教育硬件赛道已经15年之久，是我国青少年科学素质教育行业的拓荒者。2019年底，科大讯飞产投平台战略入股韩端科技，双方在青少年人工智能教育领域达成深度的合作。如今，这个机器人科技企业携手探迹，用探迹带来的销售数字化变革，提升营销全流程效率，持续提升团队作战能力，全方位赋能市场业务稳步发展。

韩端科技（深圳）有限公司（以下简称：韩端科技）致力于向海内外用户提供以智能教育机器人为载体，覆盖全学龄段的科学教育产品课程体系和配套支持服务方案，15年来，已成功服务了全球30多个国家近万家学校的几百万青少年科学健康成长。公司是广东省专精特新企业、广东省重点扶持智能制造生态合作企业，广东省机器人骨干（培育）企业，并已荣获第五届世界声博会“最具商业价值品牌”荣誉称号，同时也是中国教育技术协会人工智能专委会发起单位、北京大学学习科学实验室深度合作单位。

在AIGC席卷全球的浪潮中，如何进一步探索人工智能应用边界，培育新一代优秀人才，已经成为当下的热点话题。韩端先人一步抢占行业红利，在教育内卷程度不断加深的背景下承接了大量迁移需求，业务边界持续拓展。根植智能教育硬件赛道达15年之久，靠着先发优势，韩端科技成为中国该细分领域的知名品牌之一。

图：韩端科技作为国际青少年机器人竞赛（IYRC）创始单位举办赛事

行业呈现「强者愈强」的格局，已入局的玩家能否扩大规模，服务更多客户，承接市场份额的扩大，成为新的挑战。

韩端科技主力开发培训机构和代理商等客群，找到这些机构背后的决策人，往往需要经过层层摸索。通过举办展会、活动和赛事，扩大品牌影响力获客，客户来源比较精准，但韩端科技仍需要进一步开拓增量市场，进一步拉开竞争差距。

扩大市场建立企业“护城河”成为韩端科技战略重点。韩端科技的最新选择是以数字化为销售每一个环节提效增益，其中就包括选择探迹。从营销拓客-触达转化-客户管理-体系搭建，以探迹的先进技术和方法论为指引，让工具在企业发展的各个方面发挥价值。

团队最初决定引入探迹时，认为探迹比市面上的拓客工具和CRM工具更好地兼顾了拓客、联系客户和管理客户全流程，功能更完善，而且更新迭代速度快。

自引入探迹的那一刻起，韩端销售团队便踏上了数字之旅。起初，只是尝试使用，随着时间的推移，团队全面应用，探迹更成为了日常工作中不可或缺的伙伴。这一转变并非一蹴而就，每一步都充满了探索与收获。

对团队新人来说，启用探迹最大变化是提升获客效率，新人没有老客积累，没有人脉资源，业务拓展缺乏方向感，从新人开始试点，效果显而易见，可更高效地替代传统的陌拜获客方式。

大家主动出击，从更大的客户池中找到更多精准的目标新客。许多老客户由于人事变动、联系方式变更导致联系不上关键人，客资面临作废。有了探迹拓客，这些问题迎刃而解，只需要企业名称，就能捕捉到最新的关键人数据，结合过往交易数据不断沟通联系，激活数千家老客进行复购将不再困难。

现在韩端科技把探迹作为新的重点渠道来经营。团队针对不同类型的客户群体制定不同的销售策略，比如说对接学校业务的，先链接后谈业务；对接代理商，更加注重以效果和收益为导向。不同的客户群体，利用个性化的内容，更好达成业绩目标。

经过后疫情时代行业的复苏以及国家政策层面对科技素质教育的重视，此时正好韩端科技有了探迹的赋能，如虎添翼，团队销售效率得到了高效提升，也有了稳定的渠道开发新客户，这为本就底蕴浑厚的韩端科技带来了更亮眼的市场开拓表现。

数字化销售与韩端科技的碰撞擦出的“花火”远不止如此。关注团队能力提升也是韩端科技管理层的一个重要目标，结合探迹CRM的销售过程管理和客户管理的功能，团队配置更先进的管理方式。

由于项目决策周期长，韩端科技把客户资源沉淀在探迹CRM系统，根据客户类型、需求紧迫程度做好客户分层管理，销售人员通过客户提醒功能定期与客户进行电话或微信联系，进行二次营销。结合优势产品、案例、资质等信息，制定针对性的跟进策略，以确保不错过任何商机。通过这种精准和及时的客户管理方式，为韩端科技的业务开展提供了更多成功机会。

对销售个人来说，探迹让他们掌握了先进的工作方式；对企业来说，探迹是我们打胜仗的秘密武器，打开了我们增长的想象力，充分释放团队的潜能。

——韩端科技（深圳）有限公司相关负责人

韩端科技进一步把客户需求挖掘到成交的每一个环节可视化，层层拆解，同时定好考核指标，提升每个环节转化率并缩短成单周期。使用效果在客户跟进记录、通话时长、回访数量等指标上得到明显反馈。探迹客户成功团队从销售体系搭建、实操场景落地、业绩结果提升等方面陪伴企业成长，从“会用”到“用好”，全方位提升团队的能力。

未来，韩端科技希望在探迹客户成功顾问的帮助下提升线索转化率，提高销售人员技巧，打造销售SOP等等。客户成功团队对问题的及时响应、耐心指导让韩端销售团队相信，有良好的服务细节做支撑，探迹定能为韩端科技未来发展开辟新的增长道路。