客户告诉你的需求,不一定是客户真正的需求

建德情情 2024-10-14 06:00:50

上午,去找一位房地产行业的朋友聊天。

她说今年就不要花费精力去卖二手房了,应该集中精力去卖新房,因为新房佣金高,卖一套新房抵得上卖好几套二手房。

关键是,卖二手房的难度比卖新房大很多,费时费力,还赚钱少。

选择大于努力,选择对了,同样的付出,回报会大很多倍。

三亚也很有意思,从西往东,房价越来越贵,崖州湾的一套新房200万,三亚湾和亚龙湾的新房四五百万,海棠湾的新房五百到几千万。

昨天一位客户看中了一套房,说今天带家里人再来看看,没什么意外的话就定下来了。上午我赶紧带两位同事去整理一下这套房子,打扫卫生,为了让房子看起来更漂亮一些,给客户一个好印象,以便能早点定下来。好几个人忙了一个多小时。

结果,下午客户再看的时候,还是没有相中,上午白忙活了。其实,也不能叫白忙活,没有白做的事,任何一次失败都是在为下一次的成功打基础。

比如,这次带客户看了几套房,客户都没有看中,走了,看似白忙活了,其实不然,因为我对这几套房都更熟悉了,下次再有客户,就轻车熟路,成功的概率会大大提高。

今天看房的小姐姐人特别好,不仅长得漂亮,人也很温柔,昨天初次见面还给我点了一杯KFC的奶茶,今天我等她过来的时候,也帮她点了一杯,来而不往非礼也。

今天她和老公还有女儿一起过来的,我一共带他们看了三套房子:

第一套:80平的小两房,也可以说是1+1房,客户在客厅隔了一个小房间,13楼,海景房,一个月3100元。

第二套,70平的一房一厅,11楼,海景房,卧室和客厅之间没有隔墙,是联通的,一个月2700元。

第三套,70平的一房一厅,2楼,卧室和客厅是独立的,一个月2700元。

没有十全十美的房子,每套房子都有缺点。第一套房子缺点是价格贵;第二套房子缺点是客厅和卧室是联通的,房间不好整理。第三套房子缺点是楼层太低,光线太暗,白天屋里都要开灯。

没办法,只能根据自己的需求来选,你最在乎哪一点,只要这点可以满足,就是适合自己的。

看完房子了,美女说他们一家人想在小区内逛逛,商量一下,晚上给我回复。

我就和同事去先走一步了。

这个小区环境特别好,小区内还有一条小河,河面还挺宽阔的,不仅风景优美,而且还可以在这里钓鱼。

晚上,美女告诉我,他们看中了80平的小两房,让我给房东讲一下价格,看看能不能便宜,还有,能不能在小房间加个空调。

这件事其实给了我一个启示:往往客户告诉你的需求,其实并不一定是客户真正的需求。

这个客户一开始就告诉我,她的需求是一房一厅,价格在3000元以下,结果,经过多次看房以后,我才发现,她的真正需求是小两居,价格三千多也可以接受。

真正的需求,往往不是客户告诉你的,而是靠你在和客户沟通的时候,特别是在带看的时候,慢慢询问,察言观色,一点点挖掘出来的。

所以,在实际工作过程中,买二手房的客户最后可能买了新房,买新房的客户可能最后买了二手房,租一房的客户可能最后租了两房,租两房的客户可能最后租了一房,一切都有可能,不要一开始就给自己设置条条框框,而应该提供多个产品去试一下客户,也把客户的眼界打开,根据自己的判断给客户提供更多的选择。

晚上,为了奖励自己,点一份斯塔汀的豪华套餐,好久没有点过外卖,我都差点忘记还有点外卖这个东西了。

晚上剪辑视频的时候,我发现自己拍的视频速度有点快,内容太一本正经,太严肃了,太枯燥了,应该放慢节奏,拍出松弛感,多调侃,多说题外话,多说自己的感受,多开玩笑,多娱乐化。

对待生活,不应该太严肃,应该随心所欲。

晚上听歌,发现一首熟悉的歌一下子能把你带到若干年前。

歌曲具有穿越时空的能力,一首老歌能让你瞬间回到若干年前,想起一起听这首歌的某个朋友。

某个朋友,你还好吗?我很想念你。

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建德情情

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