视频当中这是一台老A6,它换一个下支臂就是球头晃动了。像平常在维修车辆的时候底盘更换这些件,其实国产车更换的是最多的、最频繁的,之后再是其他车系,但是换的最少的就是日系车。
我有一个客户一直是开日系车,他告诉我上世纪90年代就在单位开五十铃,10年的五十铃跑了26万公里,只换过一个副驾驶门的扣手,之后下来自己做点小生意。他说07年就买了一个丰田,叫啥名我也不知道,一开开10年从来没坏过。后来卖了直接买了个普瑞维亚,又开了7年,30多万公里也从来没坏过,除了保养一颗螺丝都没有动过。
你说我不买日系车,你让我买啥?我就是一个普通的小老百姓,我的钱可不是大风刮来的。最近他还想换个丰田,后来我跟他开玩笑的说:你没考虑过再换个卡罗拉吗?他说卡罗拉也非常好,你还别瞧不起卡罗拉。他说我手底下好几个工人都开的是卡罗拉,就是耐糙不耐坏。
卡罗拉好歹也是个全球车型,总比某些自吹自擂和政策扶持起来的那些宗教品牌车强多了,强的不知多少倍。它可能确实没有什么冰箱、彩电、大沙发,但至少能好好使用10多年。而宗教品牌汽车过了质保就是一坨工业垃圾。
他说我手底下有好几个开国产车型的人经常为这个车有故障闹心,经常请假出去一会去汽修厂把车送修。国产车用几年后小毛病太多,就算是新车出了问题,有的售后维修都不给你用心,和日系车售后简直没法比。让这位老哥这么一说还真就说对了,有些国产车售后还真就白费。
我就在某国产车售后干过几年,说句不好听的,一般不是胡闹就是骗,领导让咋整你就要咋整,你想不欺骗客户其实都不行,领导说的算,让你卷铺盖滚蛋你就得滚蛋。说是专用机油其实就是啥玩意,上面糊弄技服,下面欺骗客户,再不就是撒手不管,对客户装聋作哑,爱谁谁投诉有时候都没用。单就这点与合资车的售后简直差老远。大家说就这汽车制造厂还没黄的,就这样这要是塔嘛制造厂黄了,那客户这叫天天不应叫地地不灵,那肠子我估计都能悔青了。
就有些国产车压根就只管买车卖出去,等你出了问题,对不起他能拖死你。这和进口车还有合资车的服务意识能比吗?比不了。比如人家铃木2018年8月份他就退出了中国,按理说你都退出中国市场了,车主也过保了,也没有几个人反映什么刹车真空泵老化的问题,完全可以撒手不管。
然而大家想不到铃木在去年还是进行了召回和更换新的安全配件,几万辆车召回也是一笔不小的成本。然而人家铃木就是这样做了,那些车主如果知晓肯定不会为买了铃木产品而后悔。
还有三菱在去年2月份正式退出中国,是前年我就忘了,临走也是给给他的员工一大笔补助。给那些员工两个选择,一是选择拿补助款走人,二是到其他分工厂继续生产售后维修需要的这些零部件。这就叫对员工对客户最大可能的做到仁至义尽,这才叫企业。
所以有些外资车企虽然走了,但好像又没走。就像某天铃木三菱又回来了,搞这合资建厂还是会有人继续买奥拓或者买帕杰罗啥的。如果是国产车企停产某个车型两三年,这个零部件就没了,客户想找他们那都是痴心妄想。
还有一些新势力造车企业车价利润说低也不低,他还没破产就开始大量拖欠员工薪资和供应商货款,老板不声不响携巨款跑了。我跟大家说这都什么事还能要点脸不?国产造车普遍不是在造车,是在造孽,也没有什么长远打算。无论是围绕车企的上下游供应商还是消费者客户,他都是眼一闭心一黑,能多坑你点他就多坑你点。
其实这和人家日系车的造车理念差太远,好歹人家也是放长线钓大鱼。说不好听的,我们这,他都不钓鱼,打好窝子了,直接往水里扔颗手雷,见效快能看到快钱就行。酝酿什么汽车文化?什么文化也不如赚钱快来的爽。
我就请问大家,无论你在不在汽车行业,无论你懂不懂,我就问就这种思维,他造什么车,造车他能安下心来造出好东西吗?想都别想。