资质变革叠加地产行业增速放缓，过去几年资质证书代理咨询服务企业面临严重业务失效与市场收缩，迎来一段时间的低迷。这家公司合作探迹，积蓄20000+潜在客户，获客环节大幅提效，过程量监督更加到位，电销人均完成量提升至80%以上，业绩提升非常可观。三度踏足代理咨询服务领域，他何以在同质化、竞争白热化的时代仍保持强大竞争优势？让我们一起走进陕西丙坤商务有限公司董事长任总的世界，聆听他创业十二载的精彩故事。

品牌导览

陕西丙坤商务有限公司（以下简称：丙坤）成立于2022年，是一家提供企业资质代理咨询服务的专业公司，专司解决企业资质申报、增项、升级、人力资质服务等辅导、代理咨询服务，业内口碑极佳。

2013年9月份，包括任总在内的原公司三名管理层带着敢拼敢闯的锐气，共同发起成立一家知识产权公司，恰逢登记制度改革，工商新登记代理及财务业务托管市场井喷，任总所在公司6年内从最初的三人发展到近百人，也是在这时任总敏锐捕捉到建筑资质市场可观的需求，很快公司凭借良好服务、守约精神和合理的收费赢得陕西区域数百家客户的赞誉，然而走入扩张阶段的团队却囿于地域和资源限制难以做大，任总在心里埋下以数字化提效的种子。

2022年随着房地产和新基建市场回暖，资质服务市场逐步被激活，在前期经营管理经验和资源支持下，任总的第三次创业选择再度挑战这个“难以做大”的行业。他一方面希望以资质供需平台突破地域限制和资源依赖，改善行业鱼龙混杂的局面，另一方面希望以数字化实现经营价值最大化。他发现资质代理客群年龄普遍较大，一般不会主动在新兴渠道上寻求解决方案，最有效的获客途径仍是“电销”，它同时也能塑造高人效优势。为实现这个多年的想法，任总团队先后比对试用多家呼叫中心和电销机器人系统。

谈到对探迹的第一印象，任总笑道，“当时有很多家供应商比价，我从探迹团队的技术基因、坚持直营确保交付质量乃至资方都看到了更强大的可持续性，最后还是选择了探迹。”十年前在任总心里埋下的种子开始生根发芽，在数字化的滋养下，这棵树还将根深叶茂，积累硕果。

不同于十年前的行业环境，线索费用昂贵、市场竞争加剧让任总不得不考虑转型升级的问题，再次回到资质代办行业，他希望能做得比别人更好。“降本增效仍是我们这个行业的重要议题，过去我们在政府网站上翻找客户资源，最大的痛点就是业务线索分散、缺联系方式，现在销售只需要将探迹平台获取的潜在客户进行转化，获客环节有了很大提效。探迹上获取的线索不仅性价比高，且能精准联系到客户关键人，沟通切入快成交效果好，所以销售使用的意愿也高。”

目前丙坤团队积蓄的客户池线索已超20000条，新客户增长速度远超以往，丙坤不仅未受到资质业务失效影响，还吃到改革的市场红利，更有企业慕名而来学习考察。品效双增背后除了任总作为企业掌舵者的高瞻远瞩、敏锐嗅觉之外，还有公司自身产品性价比与有口皆碑的服务，才经住了市场的反复验证。

任总尤为看重销售环节的人效提升。多年的创业经验让他十分善于总结与思考，“团队成员一旦超过30人，接通率、拨出量很难管控到，我们做策略调优也没方向。创业初期我希望用智能外呼+CRM提效团队，经过多次尝试始终没找到同频的平台。”对比之下，任总看到了探迹智能外呼和CRM的优势，“以往用传统电销模式，每天100个有效电话量的指标，销售一般能打通60~70通，且能和许多客户聊上几个来回，现在能有20个接通就算不错了，对方接起后即刻挂断概率很高。”任总这样形容当前严峻的市场环境。

过去电销团队手动操作拨号码的形式很麻烦，甚至有新人对纯电销模式非常抵触，给员工规定的每天100个电话量完成率基本在50%以下，他只能凭感觉管理，完成质量也难以查验，很难一针见血地指出相关的症结。“有了探迹以后一键发起外呼，大家拿数据说话，管理说服力强，不仅完成量能达到80%以上，有意向的可直接约上门谈方案、看案例，有效缩短成单周期，团队人效也在逐步提高。”任总表示，随着团队扩张，他有信心达成更高的业绩目标。

任总还提到，过去销售不愿填写客户跟进记录，导致1个线索同一公司的多人重复联系，不仅遭到客户投诉，还浪费了公司资源。且客户管理“有量无质”，纸质客户资料堆满几个柜子，数据割裂、碎片化、重复度高且难以共享，有了探迹CRM后销售可在线填写客户资料，每次客户沟通情况都清晰记录在案，规避重复联系的情况，提升团队业务协同效率，可谓“量质齐升”。

任总点赞了探迹客户顾问的专业服务：“顾问非常及时响应我们，有问题在服务群里喊一声马上就有解决方案了，包括针对管理层和一线销售的培训也很专业到位，体系化的赋能给了我们团队不错的帮助。”在数字化加持下，丙坤团队开拓市场的积极性和主动性提升，新人能开源，懂规划方案，还能快速成单，独当一面没问题。

经历过求新求变的实战考验，任总更清楚要懂得乘势而上。在他看来，资质代理目前仍是个体量巨大的市场。为应对行业区域性垄断和龙头集中度提升的难题，任总希望搭建一站式资质代办企业服务平台，运用平台能力优化资质代办、转让、升级、增项的供需对接流程，目前已上线1.0版本小程序且开始铺市场，他后续会将人员资质、施工资质、勘察资质、监理资质、商标、专利、版权及其他各类资质、证书等流程也放到平台运营，通过平台提供的优质服务，以省区为单位，整合全国资质代理行业同行，为全国直接客户提供更加优质和高效的服务，力争帮助广大资质代理行业同行和全国的直接客户实现降本增效。

创业12年，任总习惯了在市场动荡中寻求机遇、在逆境中谋求发展，取得一定成绩后不止步于舒适圈，持续开拓创新。以往每一次红利，他都能够迅速把握，并用极强的执行力达成扩张目标，这一次也不例外。如今，数字化飞轮已经转动起来，在探迹赋能下丙坤团队向着主动拓展增量市场的方向快速奔跑，不仅能抓住确定性需求，还能在基本盘之上开辟新业务线实现持续性增长，尤其难能可贵。

AIGC时代，各类技术创新正酝酿着一个又一个突破性的“黑科技”革命，探迹将持续以AI+大数据赋能更多丙坤这样的成长型企业找到适合自己的定位，抓住时代机遇，实现企业增长与行业发展的同频共振。