如何编写高效的软件测试缺陷报告?附缺陷报告模板

美女it职场说 2024-04-22 00:19:53

软件测试的目的是查找系统中的缺陷。

我们找到缺陷后会怎么处理呢?

提交缺陷,那如何提交缺陷呢?

选择一款缺陷管理软件,比如说:禅道或者Tapd或者企业内部开的项目管理软件,又或者应用测试平台的测试管理软件模块来提交bug。

如何提交高质量的bug?

一般会经历这几个过程:优先定位bug,识别出前端bug或者后端、产品需求bug。

紧接着我们需要根据缺陷提交规范来编写缺陷。

很多东西编写缺陷因刚入门不懂技巧,最终导致自己提交的缺陷给开发描述不清楚,或者过于啰嗦,最终导致提交的缺陷开发看不懂。

这时开发就会来与你沟通,问你这个bug是什么意思?

为了解决以上问题,提升测试工作效率,节约更多测试时间。

我们需要定制缺陷编写规范。

一个完整的缺陷应有由这几部分内容组成:缺陷编号、缺陷标题、缺陷操作步骤,预期结果,实际操作结果,提交人,缺陷版本、严重级别、优先级、解决人。

其中如何编写高效的缺陷报告的目的在于如何编写缺陷标题及缺陷的操作步骤。

下面我写一个规范,大家以后不懂如何编写缺陷,只要按照这个模板照抄就能写出逻辑性较强的缺陷报告。

案例:

缺陷标题:【产品名称+版本号】平台名称>功能模块》功能点?问题描述。

案例:【官网V4.2.0】企业端>产品管理模块》未开通/已开通产品未进行排序。

总之,大部分同学写出来的缺陷,没有开始和过程,就写一种结果,例如:新增产品成功,缺陷描述没有过程及路径,容易误导开发人员,让开会人员看不懂,按照上述规范模块来编写缺陷,逻辑会更清晰。

缺陷的操作步骤与优先级紧急严重程度相信大家都会。

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