营销技巧:什么样的销售员让人感觉舒服,让客户舒服你才会有机会
做销售的,都想成为客户喜欢的人,只有让客户喜欢了,才能友好地沟通,才能慢慢赢得客户的信任与喜爱,要想成为客户喜欢的人,首先得让客户感觉很舒服,试想一下,你在跟别人沟通交流的过程中,对方说什么都不对你胃口,都不让你感觉舒服,你说你愿意跟他继续交流下去吗,当然不会。所以说,要想成为客户喜欢的人,就得让客户感觉很舒服,那什么样的销售员会让客户感觉很舒服呢,尽管会因为性格等因素,因人而异,做法不同,但还是有一些共同之处的,今天就来跟大家探讨这样一个话题。
一个能让人感觉舒服的销售员通常会具备以下特质。
首先,穿着得体,具有亲和力。人靠衣装马靠鞍,面对一个穿着得体、干净利落的人,会让人有赏心悦目的感觉,如果你不修边幅、邋里邋遢的样子,会让人心生反感,提不起兴趣来,所以每一次去见客户的时候,都要注意穿着打扮,职业化形象能给你加分的,切不可太随意。同时,沟通的过程中,具有亲和力,听起来很温柔,很悦耳,处处彰显出真诚友善的姿态,温暖亲近的画面,面对这样的交流对象,自然是愿意与之沟通的。
其次,情商很高,愿意倾听和理解。优秀的销售员擅长倾听客户的诉说,你认真听客户讲,客户是能够感知到的,你的认真,你的态度,会让他感受到自己被关注、被尊重、被重视,对于关注自己的人,客户是会觉得此时此刻,你是理解他的,是愿意跟他同频的,跟他是一条战线上的伙伴,这样的话,双方之间的距离也就随之拉近了,再加上你的高情商沟通,幽默风趣的交流方式,会让他感觉很舒服,很惬意。
还有,如果你是一个很注重细节的人,做事有耐心,而且还很细心,客户是会觉得很舒服的。一遍一遍耐心解答客户的问题,不厌其烦地提供力所能及的服务,不急于求成,愿意花时间跟客户进行沟通探讨,细心观察客户的反应和态度,给客户超出预期的体验和感受,面对这样的销售员,客户是会有一种如沐春风般的感受。
此外,如果你能够具有较强的灵活性和适应性,随时根据客户的变化而变化,也会让客户有不一样的感受,再加上你专业的展现,自信的表现,从容的态度,谦卑的姿态,靠谱的印象,都会给你加分,给客户一种值得托付,值得信赖的舒服感受。
一个能让客户感觉很舒服的销售员不仅仅是一个专业人士,更是一个值得信赖和让人愉悦的合作伙伴,时刻以客户为中心,通过真诚友善、专业耐心的讲解、尊重和理解客户感受和正直靠谱的印象展示,拉近跟客户之间的距离,跟客户建立起良好的合作关系赢得客户的信任和满意,实现双方互利共赢的结局。
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