为深入践行新时代“枫桥经验”，进一步深化“三所一庭”嵌入式多元解纷机制，全面提升基层人民调解员的业务素质和履职能力，近日，昆明市盘龙区人民法院龙泉人民法庭走进金辰街道，为人民调解员带来了一场干货满满的调解技巧与文书规范专题培训。

人民调解是维护社会和谐稳定的“第一道防线”。随着基层社会治理的不断深入，群众维护自身权益的意识和能力不断增强，对调解员的法律素养和调解技巧提出了更高的要求。龙泉法庭法官施晶晶结合辖区内邻里纠纷、借贷纠纷及婚恋家庭纠纷等典型案例，深入浅出地讲解了调解工作中的法律适用难点。

培训紧扣基层调解实务，重点围绕“调解技巧”与“协议书制作规范”两大核心板块展开。针对调解技巧，施晶晶法官分享了“法理情”相融合的沟通艺术，指导调解员如何在释法明理的同时，做好当事人的情绪疏导与心理干预，灵活运用“面对面”“背对背”等调解方法，找准利益平衡点，打破调解僵局。

培训中，施晶晶法官对《人民调解协议书》的制作进行了具体指导，明确必备要素和审查重点，规范操作流程，有效帮助调解员全面掌握业务要领，防范诉讼风险，确保调解成果合法有效、案结事了，经得起法律和历史的检验。

此次培训是龙泉法庭依托街道综治中心，深化“三所一庭”（法庭、派出所、司法所、律师事务所）嵌入式多元解纷机制的生动实践。2025年以来，盘龙法院积极推动人民法庭入驻街道综治中心，龙泉法庭在青云街道设立工作联系点，常态化开展指导调解、释明引导及诉调对接工作。通过“专业前置、法理并举、闭环管理”的工作法，法庭与街道、派出所、司法所形成了强大的解纷合力，多起矛盾纠纷诉前顺利调处，实现了矛盾纠纷的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

下一步，盘龙法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续下沉司法力量，常态化开展巡回审判、以案释法、指导调解、诉调对接、联合调解等工作，增强就地预防化解矛盾纠纷合力，为辖区经济社会高质量发展提供更加坚实有力的司法服务和保障。

来源：都市时报

全媒体记者：张小燕

供图：盘龙法院

编辑：张丽青

审核：段寅彬

二审：钟玲

终审：彭德光