领克 Z20 车主售后真实感受，不吹不黑提车半年，日常通勤加周末短途自驾，两万公里不到，聊聊 Z20 售后真实体验，拒绝官方套话。
前段时间低速转弯的时候底盘传来异响，车友群很多人提到过半轴异响，我第一时间在领克 APP 预约售后。到店登记很顺畅，售后顾问没有敷衍，上车跟着试车，很快确认故障，直接走质保申请更换半轴，全程没有扯皮，也没有让我自费检查。这点我挺满意，没有网上说的那种推诿，技师抬车检查底盘也很仔细，顺带帮我看了刹车、轮胎磨损，清理了机舱落叶。
但也有槽点，店里维保车辆比较多，等待时间比预想久，本来以为两三个小时搞定，最后耗了大半天。客休区条件普通，简单茶水，没有太多消遣。维修工单会写清楚项目，换件也会提前跟我说明，修好之后还路试确认异响消失，临走免费洗了车。
上周顺便做首保，电车保养项目不多，主要是全车检测。售后提醒空调滤芯可以自带网购配件，能省下工时费，没有强行推销项目，这点很实在。
车不是完美的，会有小毛病，售后也存在工位紧张、等待久的问题。但遇到质保问题，门店态度还算靠谱，故障判断和索赔流程顺畅，不会刻意为难车主。如果后续小问题都能保持这个处理效率，作为家用电车，售后这块我可以接受。打算入手 Z20 的朋友可以参考，有小问题别担心，及时联系售后检测。#领克汽车#杭州骏迈领克服务中心