不久前,何超琼才出席何猷君、奚梦瑶的答谢晚宴,和家族亲友同场相聚。
刚忙完家族这场盛会,她很快就投入重要工作,现身澳门主持第十二届世界旅游经济论坛。10月16日,第十二届世界旅游经济论坛在澳门美高梅落下帷幕。今年已经64岁的何超琼,作为论坛创办者、副主席兼秘书长,全程坐镇统筹这场国际盛会,连续多日参与开幕式、主旨演讲、各省文旅推介以及多国嘉宾会面,全程从容沉稳,不少在场媒体和嘉宾都感慨她的精力与格局。
很多人只知道何超琼是港澳商界代表,却不太清楚这个论坛的分量。这是她在2012年亲手创办、永久扎根澳门的国际文旅高端交流平台,现在已经纳入国家文旅“十五五”规划,属于国内文旅对外开放的重要窗口。从创办到现在,论坛已经接待过88个国家和地区、一万五千多名行业嘉宾,汇集各国旅游官员、企业老板和专家坐在一起交流行业趋势。
这一届论坛主题定为“危机·韧性·跃升——旅游经济重塑全球可持续未来”,西班牙是合作国家,海南作为主宾省,四十多个国家地区的行业代表齐聚澳门。它不是那种只上台拍照的走过场会议,实实在在是一个对接资源、招商引资的平台。依托澳门一国两制、中葡交流平台的独特优势,内地各个省份可以在这里面向全世界推介文旅资源,吸引海外资本投资,同时学习国外成熟的旅游运营经验。
同时,这个论坛也是澳门推动经济转型的重要抓手。澳门一直在推动“1+4”经济适度多元战略,想要降低对博彩行业的依赖,大力发展会展、文旅产业,世界旅游经济论坛就是其中最核心的会展项目之一。本次论坛最大的落地成果,就是官宣2027年论坛第一次走出澳门,落地海南。海南与澳门现场签署旅游合作备忘录,双方联手打造“澳门+海南”一程多站跨境旅游线路,构建大湾区和海南自贸港联动的黄金旅游三角区,游客可以一次出行,同时体验澳门都市休闲和海南海岛度假。
在闭幕演讲上,何超琼一句话迅速出圈,点破旅游业全新的发展思路:不是让一百个人来澳门一次,而是希望有一个人来澳门一百次。
简单来说,旅游业旧时代,各地拼命比拼接待游客数量,追求短期打卡流量。但现在行业逻辑已经变了,不能只看来了多少人,更看重游客的体验感、复游意愿,打造有本土特色、能留住人的高品质旅游。旅游不只是赚钱的生意,也是不同文明互相交流的载体。
她重点推崇“旅游+”的融合模式,旅游不能孤立发展,可以结合文化、康养、体育、演艺、科技一起做。澳门这些年推动旅游与会展结合,就是很好的例子,产业多元化,能更好抵抗市场波动带来的风险,这套经验,也可以给全球旅游行业当作参考范本。
论坛期间,她还亲自站台多个内地省份的文旅推介会,结合不同地方的资源给出发展建议。聊到贵州,她提到现在游客越来越追求松弛感的深度旅居,旅游已经从过去单纯卖门票,转变为售卖生活方式和情绪价值。贵州得天独厚的山水气候,刚好契合当下旅居的市场风口,港澳拥有资本和国际化运营经验,两地互补,发展潜力很大。
谈到黑龙江冰雪旅游,她认为要把短期爆火的冰雪热度,拉长为全年可持续的文旅产业。她还多次向海外嘉宾推荐哈尔滨冰雪文旅,很多外国嘉宾实地到访之后,都被眼前的景象震撼。中国地大物博,文旅资源非常多元,需要借助澳门这个国际窗口,把这些风景和文化推向全世界。
在会议间隙,何超琼还有大量实务工作。陪同澳门特首会见联合国世界旅游组织秘书长,对接国际顶级旅游机构;和西班牙、各国文旅领袖面对面洽谈跨国合作;推动琼澳文旅合作签约落地,敲定下一届论坛落户海南的重大安排。
在后疫情时代,全球旅游业都在寻找出路。很多地方发现,单纯靠低价吸引一次性打卡游客,很难长久。游客审美提升,不再满足走马观花的短途打卡,大家愿意为好的体验、独特文化和松弛的旅行感受花钱。
何超琼坚持十多年投入运营这个论坛,目的就是用好澳门这个对外窗口,打通国内文旅资源和国际市场的连接。这场论坛的价值,不只是坐在一起讨论行业理论,而是实实在在促成跨省、跨国文旅投资、旅游线路落地。
从她在论坛上的发言,我们能清晰看到旅业新方向:单纯拼人流量的时代慢慢落幕,挖掘本土特色,做好高品质深度旅游,提升游客的体验与复游率,才是旅游业长期稳定发展的道路。
打卡式短途旅游和慢节奏深度旅居,那么你更喜欢哪一种呢?