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酒店双人间多放一把椅子会破产吗?

你住酒店点外卖的时候,有没有过这种绝望?和同事出差,晚上想叫点烧烤配啤酒,外卖到了摊开,香味出来了,嘴也馋了——然后你俩

你住酒店点外卖的时候,有没有过这种绝望?

和同事出差,晚上想叫点烧烤配啤酒,外卖到了摊开,香味出来了,嘴也馋了——然后你俩同时发现,房间里只有一把椅子。

图源网络

一个人坐着吃,另一个人只能盘腿坐床上,弯腰够那个矮桌子。吃个饭像在做体前屈,没吃几口腰先酸了。要是点了带汤的麻辣烫,更是提心吊胆,生怕手一抖洒一床。

办公更是一场噩梦。两个人临时要改个方案,你打开电脑占住那把唯一的椅子,另一个人就只能站在你旁边,弯腰指着屏幕说话。那个小圆桌放了电脑就放不下鼠标,水杯只能搁地上,像极了在网吧包夜。

每次遇到这种场景,我都在想:双人间明明住两个人,为什么永远只给一把椅子?

Part 01.

最核心的原因:就是想省钱

后来特意问了在酒店行业工作的朋友,才知道这件事背后的算盘打得有多精。

一把酒店用的椅子,采购价大概两三百块。单看不贵,但你代入酒店投资人的视角算一下,账就完全不一样了。假设你开了一家有80间房的酒店,双人房按七成算就是56间,每间省下一把200块的椅子,光采购费就省了一万多。这还只是明面上的账,后续的清洁、磨损、更换,每一样都是隐性成本。

那问题来了:凭什么能省?行业没有标准管吗?

还真有标准。根据旅馆行业的评级标准,有软垫床、桌、椅等配套家具是标准配置。也就是说,评定星级的时候,房间内必须得有椅子。

但是,评星规则只要求“有”,并没有强制要求数量。很多酒店为了达到评星标准,同时又要最大限度地控制成本,那就“上有政策,下有对策”——给配一把,应付完检查就行。

Part 02.

还有一个原因:空间确实小

经济型或中档酒店的双人间,普遍也就20来平米。两张床一放,衣柜、过道一留,剩下的地方已经很局促了。消防规范还要求留足通道,想再塞一把椅子,看起来确实勉强。

但你细想,这不是“不能放两把椅子”,而是“省了一把椅子之后,索性桌子也缩成小圆几,整个布局从一开始就没替第二个人考虑过”。空间小是客观限制,但怎么在有限的空间里还想着多塞一把椅子、多留一点余地,那就是另一回事了。

说实话,我们自己也真是太好说话了。住得多了,居然就习惯了这种凑合。把外卖摊在床上吃,趴在床头柜上回邮件,两个人轮流坐那把椅子。忍一忍,第二天退房,下次还这么住。

直到有一次,我出差住进了一家全季,推开门的那一刻,我突然觉得:原来不用凑合的感觉,是这样的。

Part 03.

一把椅子,看懂“季琦”

如何读懂消费者的“心”

房间不算特别大,但靠窗那边摆了一张很长的木桌,宽宽大大的,能同时摊开两个人的电脑、水杯、外卖,甚至还留了放文件的余地。桌子旁边是一把椅子和一个沙发,刚好两个人对着坐,谁也不委屈。

那天晚上我和同事叫了小龙虾和啤酒,把外卖往大桌上一铺,一人坐椅子一人靠沙发,边剥虾边聊第二天的行程,电视里放着综艺。那是我很久以来,第一次在酒店房间里吃完一顿舒展的夜宵。没有弯腰驼背,没有轮流让座,没有把红油滴在被子上。就是很平常的,两个人,一张桌,踏踏实实吃完一顿饭。

后来我留了心,发现不止全季,汉庭和桔子也在这件事上下了功夫。

汉庭的大床房和双床房里,桌子不是那种摆设小圆桌,是正经能办公的尺寸。旁边配一个休闲椅或者沙发,床边还多放了一张床前凳,脱下来的外套、随身背的包,顺手一放刚刚好。有几次出差临时要改PPT,电脑支在大桌上,同事坐旁边的沙发翻资料,互不打扰,谁也不局促。在那个价位里,能照顾到两个人同时使用的需求,真的不多见。

桔子就更懂年轻人的习惯了。房间里的办公桌单独划了一个区域,椅子背后藏着一个小拉环,轻轻一拉就能挪动位置。有时候两个人想凑近点讨论个东西,不用费力搬椅子,顺手就拖过来了。灯光也调得明亮清爽,不昏不黄,对着屏幕工作不反光不累眼。

一把椅子

的“巧思”

还有些小事也让我觉得被照顾到了。房间直接放了6瓶矿泉水,不够还能免费续,夏天不用盘算着下楼买水。Wi-Fi点一下就连上,不用翻短信找密码。退房发票在手机上就能开,不用在前台站着等。

这些细节说起来碎,但它们慢慢拼出了一种感受:你不是来这里将就一夜的,你是在被认真对待的。

你带着行李走进来,可能要和人一起吃个饭,可能要临时开个电脑,可能只是想两个人坐着聊聊天。这些琐琐碎碎的日常,才是一天里最真实的需求。

多一把椅子,一张大桌子,成本高不到哪里去。但那点在意,就让你觉得自己不是流水线上的一个订单号,而是被看见的。

现在每次出差,打开房门看到那张大桌子和舒舒服服的沙发,心里都会有个声音轻轻说:好了,今晚可以好好歇一歇了。

那种从一把椅子开始的踏实感,住过的人,自然会懂。

*以上图源小红书和网络

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