5月20日,伤者陈先生家属专程向平安产险定西中支送来锦旗,对我司暖心高效的理赔服务表示诚挚感谢。

2026年1月17日,客户李先生驾车发生交通事故,致第三方陈先生受伤入院。理赔部员工王红平第一时间前往医院探望慰问,主动垫付手术费用,悉心指导家属整理理赔材料、讲解理赔细则。伤者复查结束后,他主动对接协商赔付,结合伤情优化方案、免去伤残鉴定,严守合规精简流程,两日之内完成全额赔付。此次高效温情服务妥善化解纠纷,切实保障群众权益,充分展现平安产险以客户为中心的服务理念与责任担当。（来源：平安产险甘肃分公司）