运营总监：鲍安常LJ007

2026年6月30日整理

本人系阜南碧桂园小区22幢业主，现就小区物业长期履职缺位、服务严重不达标、违规操作、恐吓威胁业主、侵占业主权益等多项问题，向主管部门实名投诉维权，恳请相关部门介入彻查，督促物业整改追责、赔偿本人损失、公开致歉。

一年前，我所居住的22幢外墙皮出现大面积脱落，高空坠物存在极大安全隐患，随时可能砸伤过往业主与行人。发现问题后，我第一时间主动联系阜南碧桂园物业，要求其履行维保职责、及时修缮处理。但物业全程消极不作为、敷衍推诿，迟迟不安排维修施工，任凭安全隐患长期存在。在物业拒不履职的情况下，我不得已暂停缴纳物业费，以此督促物业正视问题、履行服务义务，这是业主维护自身合法权益的合理维权行为。

此后一年多时间里，我多次主动沟通、反复反馈，物业始终置之不理、拒不整改，严重违背物业服务合同约定。万般无奈之下，我上月直接联系住建局反映问题，在主管部门的介入督促下，拖延一年的外墙脱落问题才得以修补解决。可问题整改完毕后，物业不仅没有反思自身失职行为，反而态度嚣张，于近日恶意恐吓、威胁本人，强硬催缴物业费，言语施压逼迫缴费，服务态度恶劣至极，严重侵害业主合法居住权益，给我造成极大心理困扰。

除房屋维保失职外，小区物业在车位管理上存在严重不公与违规乱象。当初物业强制要求业主高价购买地下车位，本人被迫花费4万元购置车位，然而同期部分业主仅以2万元即可购买同等车位，收费标准混乱、差别对待严重，存在明显乱收费、暗箱操作问题。更离谱的是，小区一期地下车位多年迟迟未交付全体业主使用，我购置的车位如果对外出租，多年来租金收益也能累计七八千元，本该顺利使用的车位长期闲置受损，我的财产权益持续遭受损失。

同时，小区整体物业服务全面缺位，各类安全与管理问题层出不穷。小区儿童乐园设施年久失修、破损老化，存在极大安全隐患，无法供孩童正常游玩，物业长期无人检修维护；小区消防通道时常被占用、消防器材老旧缺失、维保不到位，消防安全隐患突出，严重威胁全体业主生命安全，恳请消防、住建部门实地核查整改。

物业财务收支极度不透明，多年来小区收取的业主物业费、小区公共区域广告费、停车费等巨额公共收益，从未按照规定向全体业主公示收支明细，账目模糊不清、水分极大，涉嫌侵占、挪用业主公共收益，严重违反物业管理相关条例，侵害全体业主知情权与财产权。

此外，我居住的22幢2单元电梯，自房屋交付以来便故障频发、隔三差五损坏停运，频繁出现困人、停运故障，不仅严重影响业主日常出行，更存在重大人身安全隐患。业主严重怀疑小区配备的电梯并非全新合规设备，大概率为二手老旧设备，物业未尽设备巡检、维保责任，漠视业主生命安全。

依据《物业管理条例》及物业服务合同相关规定，物业公司需依规提供合格物业服务、公示公共收益、维护小区公共设施与安全秩序。本小区物业长期履职失责、违规收费、差别对待、恐吓业主、账目造假、漠视安全，已构成根本性违约。

在此，我正式提出维权诉求：第一，要求阜南碧桂园物业项目负责人向本人当面公开道歉，对长期失职不作为、恐吓威胁业主的行为诚恳致歉；第二，依法赔偿本人一年多维权耗费的时间、精力损失，以及车位长期无法正常使用造成的经济损失；第三，责令物业限期全面整改小区电梯、消防、儿童游乐设施等所有安全隐患，常态化做好设施维保；第四，强制物业公示近三年物业费、广告费、停车费全部收支明细，接受业主与主管部门监督；第五，依规合理处理物业费争议，按照物业失职过错比例核定费用，杜绝霸王催收。

恳请住建局、市场监管局、消防部门及税务局等主管部门高度重视，实地核查乱象，对阜南碧桂园物业违规失职行为依规追责，督促其全面整改、兑现道歉赔偿承诺，切实维护业主合法权益！

投诉人：阜南碧桂园22幢业主

运营总监：鲍安常LJ007

#阜南鲍安常#