为针对性应对177Ah电池全网舆情、化解车主用车焦虑，埃安精准落地专属售后政策，面向S/Y/V全系车型推出完善的质保保障方案，精准解决车主核心难题。本次舆情的核心诱因，是中创新航177Ah电池高强度工况适配不足，问题具备较强场景局限性，仅高发于高频快充、全天候营运车辆，S/Y/V全系家用代步场景基本不受影响，车型整体品质稳定。为精准回应舆情、安抚车主，埃安没有采用笼统化的处置方式，而是针对性定制全系专属保障方案，覆盖S/Y/V所有搭载相关电池的主力车型。方案包含质保权益升级、免费电池深度检测、故障维保换新、历史维修费用补偿等多项内容，同时区分营运车与私家车的用车差异，细化对应的质保周期与服务标准，兼顾高强度用车与日常代步的双重需求。精准对标舆情难题、专属保障全系车主，埃安以精细化的质保方案，稳妥处置本次供应链衍生的舆情问题。