在山西省消费者权益保护联合会（以下简称“省消保联”）第二届理事会换届工作有序推进之际，为进一步畅通社企沟通渠道，持续完善全省汽车消费维权服务体系，近期，省消保联组织工作人员与山西捷途安客盛开展专项座谈交流。

省消保联党支部书记、首席专家高航，省消保联特聘专家、党支部委员张永明，省消保联舆论监督部主任任小省消保联党支部书记、首席专家高航，省消保联特聘专家、党支部委员张永明，省消保联舆论监督部主任任小玲，食药行业维权专委会拟任主任委员刘键辉参加座谈，山西安客盛商贸有限公司掌舵人、太原市岚县商会执行会长郭春珍参会交流。双方围绕农村汽车消费痛点、服务品质提升、消费权益保障等重点内容深入交流，共同探讨行业经营规范与市场良性发展务实举措。玲，食药行业维权专委会拟任主任委员刘键辉参加座谈，捷途汽车山西庞贵体验中心总经理郭春珍参会交流。双方围绕农村汽车消费痛点、服务品质提升、消费权益保障等重点内容深入交流，共同探讨行业经营规范与市场良性发展务实举措。

深耕市场，服务惠民

交流会上，郭春珍详细介绍了其自主创立的安客盛汽车的品牌发展战略与特色服务。作为扎根山西、辐射全国的现代化汽车企业，安客盛始终秉持“诚信经营、创新发展、合作共赢”的理念，业务覆盖新车销售、汽车金融、后市场服务及汽车文化全产业链，致力于构建汽车产业生态闭环，助力乡村振兴。

图：山西安客盛商贸有限公司掌舵人、太原市岚县商会执行会长郭春珍

针对农村市场购车门槛高、金融服务滞后等痛点，安客盛创新推出“农产品换购”方案。以玉米换购为例，农户可持户口本享受该政策，通过年度交付玉米抵扣车款，每公斤玉米收购价在实时市场价基础上上浮0.1元。这一举措既缓解农户资金压力，又打通农产品变现渠道，实现“助农”与“惠民”双赢。在新能源推广方面，安客盛积极响应国家“双碳”战略，在原平、清徐等地通过县域巡展、政策宣讲推动绿色出行工具下乡。同时，依托战略合作资源，企业推出覆盖发动机、变速箱、底盘等核心部件的“安客盛终身质保”服务，大大消除农村消费者对车辆长期使用的后顾之忧。此外，安客盛还配套了灵活金融政策，如“交首付款补贴第一年月供”“九个月内推荐三台车补贴第二年月供”等举措，全方位降低购车门槛。

规范经营，建言献策

省消保联党支部书记、首席专家高航对企业坚守透明经营、明晰收费标准、杜绝隐形消费及主动让利惠民的理念给予充分肯定。他强调，企业不仅要做好产品，更要做好服务，省消保联将持续发挥桥梁纽带作用，积极引导企业加强行业自律，切实维护消费者的知情权与公平交易权，共同营造放心舒心的消费环境。

省消保联特聘专家、党支部委员张永明表示，汽车消费事关民生大局，该企业经营思路清晰、运营模式规范，在行业内具备较好的示范带动作用。

针对当前农村汽车消费领域存在的售后履约、消费纠纷等潜在问题，座谈人员现场提出针对性优化建议，并表示后续将持续关注企业服务落地实效，为企业规范经营、优化消费服务流程提供专业指导意见。

此次社企面对面座谈，进一步畅通了双方沟通协作渠道，为优化基层汽车消费环境夯实基础。下一步，省消保联将以此次交流为契机，持续深化与省内汽车行业经营主体联动协作，推动消费维权服务下沉基层一线。通过搭建高效顺畅的消费沟通与维权平台，切实维护广大消费者合法权益，全力助推我省汽车消费市场平稳健康、有序高质量发展。