一张超50亿的巨额罚单,让携程冲上热搜。市场监管总局一纸处罚通告,为持续多年的在线旅游平台垄断调查画上句号。高达51.79亿元的罚没金额,也给整个互联网行业敲响警钟:平台流量霸权再也不能肆意扩张!

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事件详情↓7月25日,国家市场监管总局正式公布处罚决定,对携程集团罚没合计51.79亿元,其中没收违法所得16.58亿元,罚款35.21亿元,同时责令平台立刻开展全面整改,退还向酒店违规扣除的相关费用。
经过调查,从2020年开始,携程依靠自身在线订房领域巨大的市场占有率,手握流量分配大权,实施多项垄断操作。
一方面推出特牌合作,用优先流量曝光当做诱饵,强迫优质酒店只能和自家平台合作,禁止酒店在其他竞品平台上架房源;
另一方面强制要求酒店给到平台全网最低价,一旦酒店在别的平台定价更低,就立刻减少流量推送,降低酒店曝光,以此限制酒店自主定价。
不少中小型酒店迫于携程巨大的客源流量,只能被动接受苛刻条款,营销佣金逐年上涨,经营成本不断增加。
而成本压力最后,很多悄悄转嫁到普通消费者身上,大家订房时很难拿到真正实惠的价格。长达数年的违规经营,严重扰乱了在线旅游市场正常竞争秩序。
消息曝光之后,大量网友也留下了自己的评价。
不少网友表示,早就该整治了,平台房价越来越贵,同款酒店各个平台价格差异很小,用户很难真正捡到低价。
也有网友吐槽,部分酒店前台报价,反而比线上平台预订还要划算。还有用户期待整改之后,平台之间充分竞争,订房价格能够降下来,出行旅游可以省下一笔开支。
这次天价罚单,绝不只是单纯罚一笔钱这么简单!
它释放出非常明确的信号:平台做大之后,不能利用市场优势绑架商家、压榨消费者。
过去很多酒店想多渠道经营、自主调整房价,却被平台规则牢牢限制,市场缺少充分竞争,价格自然很难打下来。
监管出手处罚,能够打破平台的独家捆绑模式,酒店可以自由选择多个平台入驻,平台之间公平竞争,订房价格才有下降空间,最终受益的就是我们普通出行游客。
当然处罚只是第一步,后续整改落实更加关键。既要防止平台换一种方式继续管控商家,也要建立长期监督机制。
互联网平台可以做大做强,但绝对不能依靠垄断攫取暴利。只有充分竞争,商家才有生存空间,消费者才能享受到更透明、实惠的旅游服务!