现在的真是很丑陋!一个客人退款单,一开始客人说味道(谁新衣服没味道,难道你是高级定制啊),就申请质量问题!然后淘宝就自动同意退款,你连拒绝的权利都没有,就让你发送退货地址。客人要求承担退回运费,我们没同意。小二竟然直接从保证金直接扣除给客人。后面就找淘宝客服重新介入核查这个情况。双方举证,客人也把衣服退回来,我们收到货自然就主动先退款给人家,这也是正常流程。但是重新介入几天了也没个结果,我在没有审查完前,主动退款给人家是正常的流程啊,总不能人家货退回我不给退款啊!然后结果就,我们主动退款完了,客服就说也等于介入核实结束了?纳尼,这是什么逻辑,然后客服说不过,就直接切断对话!淘宝客服这么牛逼了,第一次第一次碰到!
对了,这个买家还懂叫淘宝应该严惩降权排名限流罚款~果然是行家!


