TikTok越南站新规：产品被平台下架或店铺违规被关闭，仅退款将自动获批，平台掐住商家命脉

据亿邦动力报道，近日，TikTokShop越南本土店正式发布公告，推出售后退款机制新调整。自2026年1月26日起，若商品因平台原因被下架，或店铺因违反平台相关政策被关闭，在售后期内消费者提出的仅退款请求，将由系统自动批准处理。

据了解，此次规则调整是TikTokShop越南站优化卖家操作流程、提升售后问题处理效率的重要举措。在以往的售后处理模式中，此类因平台下架商品或店铺违规关闭引发的退款申请，往往需要经过多环节人工审核，不仅耗时较长，也容易引发买卖双方的沟通成本。新规实施后，系统自动审批机制将大幅缩短退款处理周期，为消费者提供更便捷的售后体验，同时也帮助合规经营的卖家减少不必要的售后沟通压力。

针对卖家群体关注的合规权益保障问题，平台也给出明确回应：若后续卖家的违规判定被撤销，卖家仍可通过卖家中心提交申诉，平台将依据相关规则进行复核处理。

目前来看，这个机制确实极大提升了消费者购物体验，但平台掌握了商家的完全自主仅退款权利，这一举动也让商家陷入被动状态，虽有申诉通道，也难逃权利“失衡”的命运。