河北,女子到自助餐厅吃海鲜,交完118元的餐费后,女子盛了一大盘的鲍鱼和大虾,端
河北,女子到自助餐厅吃海鲜,交完118元的餐费后,女子盛了一大盘的鲍鱼和大虾,端到餐桌上大快朵颐起来。正吃得起劲儿,猛然抬头,见老板娘拿着手机边录像,边喋喋不休地问道,你这是花多少钱吃的呀,美女?鲍鱼能吃了吗?
(案例来源:搜狐网)
一天中午,正在逛街的王晓雅感到腹中饥饿,于是打算吃点儿好吃的。
突然看到路旁有一家刚开张的自助海鲜餐厅,宣传海报上赫然写着,118元一位,各类海鲜随便吃,不限量。
王晓雅顿时瞪大了双眼,一双脚情不自禁地向餐厅走去,心想,好久没有吃海鲜了,今天可以大饱口福啦。
进入餐厅后,王晓雅先付了118元的餐费,然后来到海鲜区先粗略地看了一遍,随后返回餐具区,拿了一个大盘子,满满登登地装了鲍鱼和大虾。
回到餐位后,王晓雅打开烤炉,专心致志地烤起来,很快,食材散发出的香味儿扑鼻而来,于是王晓雅酣畅淋漓地大吃特吃起来。
不一会儿,海鲜壳子在桌子上堆得像小山一样,然而王晓雅似乎还意犹未尽,再次来到海鲜区,专门拿贵的,随手又拎了一瓶饮料,边走边喝。
此时的王晓雅还不知道,老板娘盯盯地瞅着她,早已不是一时半会儿了。
老板娘一边斜着眼、皱着眉地盯着王晓雅,一边嘀咕道,这身材也不像是吃货呀!咋就这么能吃呀?吃冤家来啦?
老板娘接着嘀咕道,来吃自助的要是都这样,我不得赔死呀!不行,该出手时就出手,我得和她互动一下。于是老板娘拿着手机向王晓雅走去。
此时的王晓雅还在大快朵颐,忽然发现老板娘站在一旁,拿着手机正在录像。
见王晓雅抬头看着自己,老板娘连忙问道,我家海鲜味道咋样呀?
王晓雅口中因有食物,不便答话,只好点了一下头。
没想到,老板娘接着问道,你这是花多少钱吃的呀,美女?鲍鱼能吃了吗?
见老板娘说话话里有话,王晓雅略有不满,示意老板娘不要录像,并表示,我盛多少自然会吃多少,绝不浪费!
然而老板娘依然是自顾自地介绍说,只需118元,海鲜可劲儿吃,对不对?
随后离去。
待王晓雅走后,老板娘将录制的视频传到网上,引发了网友的评论。
有人说,顾客并无不妥,人家胃口好,吃得多怎么啦?只要人家不浪费,吃多少是人家的权利和自由。
有人说,每个人的饭量不一样,有的人能吃,有的人不能吃,既然开的是自助餐厅,就应该做好评估,制定好价格,不能对胃口好的人冷嘲热讽。
还有人说,人性的贪婪在吃自助餐时表现得淋漓尽致,为了不吃亏,很多人都是吃得有些撑了才姗姗离去。
1、自助餐厅为了免除自身的责任,可以在醒目的位置张贴警示标语。
《民法典》第1198条规定了,商场等经营场所,没有尽到安保义务,造成他人遭到损害,应承担民事侵权责任。
自助餐厅在向顾客提供食材时,应当在餐厅的醒目位置张贴警示标语,意在警告顾客,少吃得味、多吃伤胃。
告诫顾客合理安排饮食,不要过量,否则责任自负。
当然,如果顾客在食用后仍然突发疾病,且经医院诊断,系食材不新鲜所引发的,那么餐厅仍旧需要承担民事侵权赔偿责任。
2、老板娘未经王晓雅的允许,将拍摄的视频传到网络上,侵犯了王晓雅的肖像权。
《民法典》第1019条规定了,没有经过肖像权人的同意,不得制作、公开肖像权人之肖像。
老板娘虽然录制的是王晓雅吃自助餐时的真实画面,没有丑化王晓雅的故意,并且录制这一段视频的目的,也是想通过网络,对自家的自助海鲜餐厅进行宣传。
但是在没有征得王晓雅本人同意的前提下,老板娘无权自行决定将视频发布到网络上。
因此老板娘侵犯了王晓雅的肖像权,应当承担侵权责任,立即将发布的视频删除,并向王晓雅赔礼道歉。
3、本案告诉我们,诚信经营是商家盈利的根本,做生意要立足于长远,心有多大,舞台就有多大。
既然开设的是自助餐厅,为了避免浪费食材,完全可以规定一旦顾客多拿了食材而没有吃完,按照原价进行付款,而不是紧盯着顾客是否拿的多、吃得多,显得太小家子气啦!
(文中皆为化名)
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