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品牌公关,注定只能是炮灰吗?

一比我小五岁的朋友失业一年多了,她曾是媒体人,后转行做的品牌公关,说现在很焦虑,简历挂到网上都没人联系,离退休又还有好多年,只好先做自媒体,分析写写行业内的公关事件。

我劝她别焦虑,只是还没到工作来找她的时候。一旦缘分到了,再就业也不过是两周的事情。我们都要跟papi学,“我不是挣不着钱,只是还没有到我挣钱的时候”。

但话又说回来,现在大环境的确很差,需要有更长时间的耐心。另外,最重要的一点是,我们的工种是花钱的,老板的信任排在自己的能力前面。没有信任,做什么都是错的。

跟她聊起我们各自的经历,剧本简直是一模一样的。

初创企业老板的共性,都觉得自己天下第一牛,自己的产品是最好的,媒体应该主动来关注报道,客户应该主动找上门儿。如果客户没有主动找上门儿,就是品牌传播没做好。总之,有一套相当自恋的逻辑。

以朋友的经历为例,她老板想做大学客座教授,他的母校(天津的前二)给他面子愿意给他这个名头,但他瞧不上,要做清华的或海外名校的。贵司既没有很高的知名度,也不愿意投入科研资金,课题也没有很强的科研价值,直接被清华拒绝了。

朋友说,她老板需要市场多多教育,否则自我认知和社会认知差距太大。这样的老板不在少数。我前同事服务一家pre-ipo公司时,我协助她做IPO传播规划,结果被老板挑战,“我们要IPO,这些媒体不应该主动关注争着报道吗?为什么还要花钱合作?”

我跟朋友说,首先,贵司不是DeepSeek,媒体都盯着,有一点儿风吹草动都能进入媒体报道的议程里。其次,贵司肯定会被一些媒体主动报道的,但是否是贵司想要的方向,这个做过传播的人心里都门儿清。但下属对老板的教育,只会换来下属的无奈离职,不会让老板有丝毫的进步。

我的前老板,对于传播算懂一点儿的,要求会更高或者更天马行空一些。他觉得现在传统媒体影响力不行了,想做一些新的,比如罗永浩的十字路口对谈,比如X上被马斯克点赞,再不济请某个自媒体大号做一篇。必须出口转内销,传播才有影响力。至于什么上Y视、国社,也就那么回事儿。

我还真努力(fanjian)帮他去落实了他的想法儿。首先,罗永浩的十字路口只会选有影响力有话题性的企业家,他符合不了一点儿;其次被马斯克点赞,得有智谱、Kimi的产品影响力,他的产品跟前两者比只能算是个刚刚受孕的卵子;第三个最容易实现,花13.5万就可以做,又嫌太贵。

结合公司产品一般、预算没有的现状,跟他说先靠我本人刷脸跟熟悉的媒体蹭蹭热点,有合适的选题带带我们是最好的选择。他倒也不是不认可,但总觉得没有被马斯克点赞,所有传播也都没什么意义。在自有传播阵地的策划,也是这也没必要发,那也没必要写,总想一鸣惊人又没有那金刚钻。

在有成熟公关体系的大厂做品牌公关,则相对容易得多。首先,大家对工作内容都有共识,不需要教育直线老板;其次,跟业务线的配合也很顺畅,业务线的需求明确后品牌公关直接落地,工作完成后业务线好评点赞。一个项目接一个项目地滚动,年底大家一起享受公司荣誉。

但初创公司,在老板们自恋的逻辑闭环里,品牌公关很容易就成为了炮灰。在我服务的第三家公司,我前面也有不少炮灰,有一个我还认识,能力很强后来去了Uber。她对这家公司的评价是“Love & Peace”文化,但没人懂公关。

我运气比较好,在这家公司干出了点儿成绩,也得到了董事长、CEO和所有领导及业务线的认可。个人能力是一方面,更重要的是领导层的信任,信任后就会放手,放手后自由发挥度就高,自由发挥度高就容易出成绩。

最近面试了几家,都是跟HR聊的一面,聊完我就知道肯定成不了。首先,品牌公关是一号工程,一号领导亲自找来的人,才有可能在公司立足开干,否则人人都可以对这个工种指点几下江山;其次,相当比例的HR对品牌公关这个岗位没有清晰的认知,以为领会了领导的指示,其实领导自己也不懂自己想找什么样儿的人。

以上是品牌公关选择初创公司的困境,但去那些发展有年头儿但公关体系不完善的公司也不好过。一朋友,去年撇家舍业地从北京去了合肥,就是那家今年上市的合肥明星公司。公司年头儿太长、派系太多,人人都会来欺负一下他,就连GR都会甩锅给他。没人懂公关,他资源再好、做得再专业,也依然会被挑战。

品牌公关,真的不管是上届还是这届,不管是初创公司还是没有完善公关体系的大公司,都逃脱不了成为炮灰的命运。