那天在遵义的一家小餐馆里,一位何姓顾客吃饭时发现老板娘举动不太对劲,她一直拿着电话听对方说话,还照着指示在手机上不停地点来点去,何先生本来没多想,但觉得这不像平时见到的样子,就问老板娘是谁在教她这么操作,老板娘愣了一下,电话那头的人立刻挂断了通话。

何先生马上拨打了110,接线员听完情况后没有多问,直接告诉何先生,手机要是变成黑屏,钱就已经不在账户里了,这句话虽然让人紧张,但很有效,老板娘一听就停下手来,没有再继续转账,从报警到阻止转款,整个过程不到三分钟,这个速度不是碰巧,而是贵州最近推广的“精准劝阻话术”起了作用,专门用来应对远程操控诈骗的情况。

骗子假装是抖音客服,说老板娘不小心开通了会员服务,每个月会扣掉八百块钱,他们讲得跟真的一样,还教老板娘怎么关闭自动续费和解绑账户,其实是想让她下载一个假软件或者打开屏幕共享功能,这种骗术专门找小商户下手,因为小商户不像大公司那样有安全培训,一听到是官方客服就容易相信,再加上对方催得很急,脑子一乱就很容易上当受骗。

何先生与老板娘并不熟悉,也不是那种热心肠的老好人,他只是觉得事情有点不对劲,就没有直接冲上去抢手机,也没有大声喊叫,而是问了一句谁在教你,这一问让老板娘反应过来,也给警察留出了时间,我觉得现在普通人真能成为反诈的第一道防线,特别是在街边小店和菜市场这些地方,银行和派出所管不过来,全靠身边人多留意一点。

为什么骗子总盯着餐馆老板娘下手,因为现在很多小商户都在用抖音做本地推广,平台规则又复杂,客服大多是机器人转人工服务,骗子一冒充官方人员,店家根本分不清真假,再加上平台没有为个体户设置专门的防骗提醒功能,等于给骗子留下了可钻的空子。

这篇报道没有提到老板娘的具体年龄,也没有公开餐馆的名字和转账金额,这样做其实挺好,能够保护个人隐私,还能防止有人跟着学,警方提醒的内容还是那些老话,比如不要点击陌生链接,不要安装来路不明的软件,别轻信所谓的官方客服,这些道理虽然简单,但真遇到事情的时候,很多人还是会忘记。