10月21日，记者走进安顺经开区春雷社区服务中心安酒社区党群服务中心，大厅内一面“心愿树”格外醒目，一张张彩色心愿卡，承载着辖区居民朴素真切的愿望。就在前不久，这个以党建引领、创新推行“三微工作法”的城市社区，获评2026年度“贵州省志愿服务村（社区）之星”。

“微心愿察民情、微实事解民忧、微课堂润民心。”近年来，安酒社区坚持以“三微工作法”为抓手，在收集心愿的基础上不断延伸服务链条，把一件件民生小事办到群众心坎上，用“微治理”撬动基层治理“大格局”。

群众点单，党员接单，微心愿察民情。居民有诉求，可写在心愿卡上挂上“心愿树”，也可线上提交。社区线上线下同步收集，建立动态心愿台账，推行“群众点单、党员志愿者接单”服务模式，对心愿实行登记、认领、兑现、回访全流程闭环管理。自2022年以来，社区累计帮助群众实现微心愿1743条。

居民王洪云一家就是这项服务的受益者。此前，她和丈夫长期在外务工，家中上六年级的孩子缺少课业辅导。抱着试一试的想法，她把需求提交到社区心愿墙。社区及时上门核实，心愿很快被大学生志愿服务队认领。孩子在“红色加油站”参加课后托管，作业有人辅导，还能参与红色教育、安全宣讲等特色活动，学习习惯、成绩都有明显改善。

一老一小，精准守护，微实事解民忧。心愿落地，靠的是一件件实打实的实事。针对辖区独居、高龄老人照料难题，安酒社区全面摸排底数，组织志愿者与42户重点老人结成“一对一”帮扶对子，打造“银龄守护”服务品牌，常态化上门开展生活照料与健康监测。

78岁的居民彭光娜常年独居、患有高血压，是重点关爱对象。一天凌晨，她突发头晕不适，拨通紧急联系卡后，志愿者十分钟火速上门，联动社区医生及时诊疗，化解了险情。

“他们就像我的儿女一样，时时挂念、事事操心，有他们在，我心里特别踏实安稳。”彭光娜朴实的话语，道出了社区老年人群的心声。

针对务工家庭、双职工家庭子女课后“看护难、辅导难”的痛点，社区精心打造“红色加油站”公益托管项目，自2022年7月开班以来累计惠及辖区282户家庭、1773人次儿童，开设作业辅导、红色教育、非遗蜡染、安全宣讲等特色课堂，先后获评贵州省“终身学习品牌项目”、安顺市“最佳志愿服务项目”。

曾经因无人照料而性格内向的10岁居民吴辰星，在志愿者的耐心陪伴下变得开朗活泼，家长王芸满是感激：“把孩子交给社区，我们在外干活就彻底放心了。”

宣讲入户，科普到人，微课堂润民心。近年来，安酒社区把“微课堂”办到群众身边。开展移风易俗“理论宣传二人讲”，一人讲理论、一人讲实践，把党的政策讲到居民心里；以坝坝会形式宣讲用火用电、消防安全、养老反诈、防溺水常识并实操演练消防器材；开设“普通话+苗语”双语课和儿童防溺水互动课堂，用群众听得懂、记得住的方式传递知识与文明。政策宣讲、健康科普一场接一场，文明新风蔚然成风。

一桩桩暖心实事，换来的是群众的真心认可。不少居民主动为社区送来锦旗，越来越多居民从“旁观者”变为“参与者”。社区组建“党建红”志愿服务队8支，带动603名志愿者常态化做好“一老一小”服务，邻里互助蔚然成风，干群距离越拉越近。

“微心愿”连着大民生，“微实事”撬动大治理，“微课堂”润泽大文明。如今，安酒社区正以“三微工作法”激活基层治理的“神经末梢”，让基层治理提质增效、更有温度，也为城市社区治理提供了可复制样本。

天眼新闻记者 杨曦

编辑 陈露

二审 沈长志

三审 聂娜