近日，北京鑫安心知产代理有限公司（下称 “鑫安心”）被毛公酒厂实名投诉，指其虚假宣传、层层加价收费、履约不力。值得关注的是，该公司 2025 年已因同类商标代理违规行为被行政处罚，此次纠纷暴露其屡教不改的行业乱象。

据毛公酒厂提供的合同、转账凭证及聊天记录，2024 年 3 月起，他委托鑫安心办理第 33 类商标注册、复审、诉讼及 4 个引证商标撤销业务，合同总价超 9.7 万元，累计支付预付款 7.95 万元。

合作初期，鑫安心法务助理李某夸大宣传，声称公司是商标局直属备案机构、AAA 级信用企业，律师为双证金牌律师，常参与商评委会议，与商标局、知识产权法院领导 “人脉深厚”，可百分百保住商标，以此诱导签约付款。

履约过程乱象丛生。

一是违规额外收费，除合同费用外，以证据公证、加急办理等名目多次加价，公证费先后索要 4500 元、3000 元，整体收费较同行高出约 80%。

二是履约严重拖延，近两年时间里，33 类 商标未通过初审，复审、诉讼无实质进展。面对追问，鑫安心以 “系统升级”“流程漫长” 搪塞，拒绝提供案件材料，甚至单方提出终止合同。

三是承诺落空、合同设陷阱，此前 “人脉疏通、稳拿商标” 的承诺全未兑现，合同未约定服务时限，部分商标凭据还疑似伪造。

更值得警惕的是，鑫安心并非初犯。

2025 年，该公司就因商标代理虚假宣传、违规收费被行政处罚。此次纠纷与过往违规事由高度一致，凸显其无视监管、屡犯不改的恶劣性质。

知识产权代理关乎企业核心权益，诚信合规是行业底线。鑫安心以虚假噱头诱导客户，违规收费、消极履约，既侵害客户利益，也扰乱市场秩序。业内呼吁监管部门加大惩戒力度，提高违法成本；同时提醒市场主体，委托知产业务时务必核实资质、留存证据，依法维护自身权益。