“活该他发财！”近日，江苏，一男装店老板为了避免恶意退货，他灵机一动，将烟灰缸、鼠标垫做成衣服吊牌，没想到一下子就爆单了！不少人纷纷出主意，能不能做成内裤、毛巾，男子也是非常听话，直接安排。网友：这下不愁内裤穿了！   “兄弟，你这衣服能退吗？拉链有点小问题。”   “退是能退，不过你看这吊牌，它可是个烟灰缸啊，退了多可惜啊？”谁也想不到，就这么一句话，那位顾客不仅没退货，转头又下了一单。   这令人意外的场景，就发生在江苏的一个的男装网店里。最近，他把衣服上那个不起眼的小纸吊牌，换成了实实在在的烟灰缸、鼠标垫，甚至还有男士内裤。   这个看似“奇葩”的点子，竟让他的店铺从日销几十单瞬间冲到了两三百单，还一举登上了热搜。而就在几个月前，这位王老板还因钢琴生意破产，正处于人生的低谷。   转型之初，王老板本想借着妻子在服装行业的经验，在退货率相对较低的男装领域闯一闯。   可真正入了行才发现，那个让所有电商卖家头疼的“退货”漏洞无处不在。总有人买了衣服后，小心地留着吊牌，穿去拍照赴宴，回头再以各种理由申请退款。衣服被穿成二手货，损失只能由商家默默承担。   就在他一筹莫展之时，网络上一条关于“巨型吊牌”的搞笑评论击中了他。当时，为了应对“蹭穿退货”，不少女装店把吊牌做成A4纸大小的硬纸板，引发了网友集体吐槽。   有人在评论区开玩笑说：“男装也想要，最好是鼠标垫那么大！”这句话瞬间点亮了王老板的思路，既然大家想要大的，那为什么不干脆送个真正的鼠标垫？   这个大胆的想法很快落地。他先是试探性地推出了“烟灰缸吊牌”，拍成短视频发布后，竟然意外收获了三万多点赞。首战告捷给了他莫大的信心，他立刻跟进，定制了四十张真正的鼠标垫，搭配了四十件衣服上架。   这一次，流量彻底爆发了，视频点赞量逼近十六万，衣服在半天之内被抢购一空。订单像雪片一样涌来，他和家人忙得不可开交。而更让他惊喜的还在后面，视频的评论区俨然变成了一个热闹的“产品研发部”。   网友们热情高涨地为他出谋划策：“出个内裤吊牌吧！”“送袜子更实用！”“能不能做个汽车玻璃水？”王老板从善如流，立刻将网友的创意变为现实。   如今，在他的店铺下单，顾客可以自由选择吊牌赠品：是实用的鼠标垫、金属烟灰缸，还是贴身的男士内裤或袜子。他甚至贴心地根据反馈，把最初的一次性烟灰缸升级成了更耐用的金属款。   表面看来，这笔账似乎不太划算。一个鼠标垫成本大约十元，金属烟灰缸八元，袜子五元。平均下来，每卖出一件衣服，王老板的利润就要减少十元左右。   但精明的他算的是一笔更大的账。最直接的效果是,一个全新的、实用的赠品附在衣服上，极大地增加了那些想“占便宜”的顾客的心理负担，要退货，就必须剪掉这个还能用的好东西，谁都难免犹豫。   当然，这种做法也引来了一些讨论。有人认为这是商家与顾客的双赢，将无用的纸片变成了有价值的物品，也巧妙维护了自身权益。但也有声音指出，无论如何创新，都不能影响消费者对商品本身的正常判断和试用。   王老板的故事，与其说是一个绝妙的营销案例，不如说是一次关于“如何与顾客相处”的生动展示。在竞争白热化的电商环境中，他没有选择用对抗性的手段去防范少数人，而是用一份充满巧思的赠品，试图与大多数诚信的顾客建立一种更温暖、更牢固的连接。   这也让我们看到，在商业的世界里，真诚的“利他”心思，往往才是通往“利己”最坚实的道路。   信息来源： 红星新闻|破产老板因一条玩梗评论勇闯男装赛道，做“超大吊牌”却引消费者疯狂购买，评论区成网友“许愿池” 钱江晚报|“鼠标垫当吊牌”火上热搜，男装店主：日销翻番，还推出内裤、烟灰缸吊牌   文|黑子 编辑|史叔