男子怎么也没想到，自己只是正常询问出餐进度，换来的却是这般不堪入耳的辱骂，当场怒火中烧，和店员争执起来。店员不仅毫无悔意，语气更是嚣张跋扈，反复强调自己忙不过来，指责男子小题大做，还直言“嫌慢就别点，没人逼你消费”，一副理直气壮的模样，丝毫没把顾客的感受和基本的服务准则放在眼里。 男子越想越憋屈，自己花钱消费，不求被热情对待，只求得到基本的尊重，如今却平白无故被人身攻击，当即拨打了报警电话，希望能讨一个公道。民警赶到现场后，对双方情况进行了核实了解，店员当着民警的面，依旧态度强硬，拒不承认自己的言行有问题，更拒绝向男子道歉，坚称是男子催单在先，自己只是“情绪上头说了气话”。 民警对店员的言行进行了严肃的批评教育，明确指出服务行业本就该以顾客为先，即便出餐忙碌，也不能用辱骂的方式对待顾客，这既是职业素养的缺失，也是对他人的不尊重。男子表示，自己并非无理取闹，半小时的等待本就超出正常出餐时间，简单询问合情合理，无法接受这样的辱骂和冷硬态度。 这件事被男子发到网上后，瞬间引发网友热议，大家纷纷站在男子这边谴责店员。有网友直言，再忙都不是辱骂顾客的理由，服务行业最基本的底线就是尊重；也有人表示，这样的店员根本不配从事服务工作，眼里只有自己的情绪，没有职业操守，店家就该严肃处理，给顾客一个交代，别让一颗老鼠屎坏了一锅汤。到店消费 无德店员