大河报·豫视频记者赵阳通讯员李映臻

12月29日，中原银行开封苹果园支行繁忙的网点里，一位身形单薄的女士手捧印着“警银联合抗电诈捍卫财富保平安”的锦旗，专程前来致谢。

原来，魏女士常年在外务工，其寄宿于开封某初中的儿子，受不良网络平台蛊惑，多次使用已故父亲的信用卡用于游戏充值。事后，魏女士收到多家银行的催收通知，情急之下，她想到了自己在中原银行苹果园支行的客户经理姜莹，随即向其求助。

工作人员姜莹在了解情况后，第一时间陪同魏女士向属地派出所报案，并在支行行长王娜的指导下，与省内多家涉事银行积极协调沟通，协助魏女士调取了已故丈夫的银行卡交易流水，为警方办案提供了有力证据。

尽管案件发生在孩子就读的五大街片区，苹果园派出所的张海飞警官仍第一时间受理了此事，安排专人协助与涉事平台沟通，并对孩子进行了耐心且不失严厉的劝导与教育。

此次警银联动的成功实践，既彰显了中原银行开封苹果园支行以客户为中心的服务理念与责任担当，让一位身处困境的母亲重拾生活信心，也体现了警银协作在筑牢反诈防骗防线、守护群众“钱袋子”中的重要作用。未来，中原银行开封苹果园支行将持续深化开展金融知识普及系列活动，用“有温度”服务为广大客户的金融安全保驾护航。