2026年1月初，广东肇庆四会的阿华拆封多年前在网红直播间购入的云南普洱茶饼时，发现其中一饼混有吸剩的烟头，遂担忧卫生安全，依据《食品安全法》主张订单金额十倍赔偿。经消委会两次调解，双方仍未达成一致。商家先是辩称此为“老茶独有现象”，后又改口称是早年工艺、设备及人员管理存在不足，仅同意退换或补偿，拒绝十倍赔偿。 从法律层面来看，茶饼属于食品范畴，烟头属于严重异物污染，绝非商家所说的“老茶独有”。根据《食品安全法》第148条，消费者可要求退款，并主张价款十倍或损失三倍的赔偿，若赔偿金额不足1000元，则按1000元计算。 对此，相关维权建议如下：首先要固定茶饼、烟头、包装、订单、聊天记录、拆封视频等关键证据；再以书面形式发函商家，明确提出退款加十倍赔偿的诉求，并限定回复期限；若商家仍不配合，可向12315、市监局、消委会提交材料，要求立案调查；若调解或协商均无果，还可通过民事诉讼来主张赔偿及维权相关支出。云南生茶饼 云南七子春茶饼 勐海早餐 曼兴熟茶龙珠 大益饼 昆明普洱茶饼 巴达熟茶