#罗永浩回应西贝闭店#罗老师回应来了，讲真这件事完全可以有一个不一样的结果，当时西贝的处理方式就有问题，先不说谁对谁错，升级矛盾本来就是不可取的，也不应该质疑用户的体验，诚心接受才是问题的根本，现在好了把西贝搞成这样，又开始怪别人了，企业做这么大不用公关手段解决还用那套老方法，时代不一样了。