这个问题怎么让花了500块的顾客一周内再花500？给你两秒思考，不知道吧？ 好，听我说，今天一招教你让顾客心甘情愿复购，还觉得自己占了便宜。   你是不是觉得让顾客复购，就得给大力折扣，恨不得充500送500，就得让顾客看到诚意？ 你要是这么想，就大错特错了。 真相是，大多卖不出储值卡、做不好储值活动的老板，都过度沉迷储值活动本身，往往会忽略一个简单的人性常识——损失厌恶。 损失厌恶是刻在人类基因里的自动化生理反应，并非理性决策。   接下来我用两个商业案例一次性讲透，再手把手教你用到自己店里，好好听，我只讲一遍。   先举星巴克好礼星星的例子，大家都知道吧？ 它的星星不是无限期使用，有有效期。 假设你打开手机，收到推送说有3颗好礼星星明天过期，大多数人绝不会觉得3颗星算了，反而会赶紧去喝一杯。 因为这3颗星是真金白银换来的，随便一颗就能免费升级杯型，不去的话，星星就白攒了、钱就白花了。   它把奖励转化成消费者的现实资产，今天不用明天就作废，顾客到店买咖啡不是口渴想喝，而是为了止损。 没人舍得已到手的权利被剥夺，要么别给，给了再收走绝对不行。   再看Costco的回本式消费。 大家都知道去Costco买东西，得先办299元会员卡，这是门槛也是入场券。 你要是觉得它只靠会员卡赚钱，就错了，关键是它为什么要收这299元。 真正目的，是让消费者提前产生预付损失心理。   白话讲就是，啥都没买没干，先花了299元，消费者为了对冲这笔损失，会有强烈的回本意愿，买得越多，越觉得这299花得值。 Costco利用不可收回的沉默成本，触发消费者的损失厌恶，花出去的钱必须回本，一次不去、去得少买得少，都觉得亏。   讲完这两个经典案例，能发现它们的共同点：都利用了消费者的底层人性设计流程，让消费者忍不住多花钱。 咱们咖啡店能不能这么干？我明确告诉你，能！ 把手机音量调小，别让别人听到，咱们开始教你用价格锚点，引导消费者进入设计好的损失厌恶陷阱。 我发现人一琢磨这种门道，就浑身是劲儿，怕不怕？   先说说什么是价格锚点。 假设你有3个储值方案：充500送100、充1000送300、充3000送1000，不考虑其他因素，哪个卖得最好？肯定是第二个。 为啥？充500送100，力度有点小；充1000送300，比第一个多花500，却多拿200，很划算；充3000送1000，又觉得金额太高，自己不常来，不划算。   大多数人选第二个，因为第一个和第三个本就不是让你选的，它们的存在，就是为了凸显第二个最划算，这就是价格锚点。 用低门槛勾住你，用高价格推开你，最终让你选我们策划好的方案，消费者以为选到性价比最高的，实则早已被设计。   这时可能有精明的顾客说，我不充，就单次买，花多少算多少，行不行？ 太行了，求之不得！   一杯美式20、拿铁35、蛋糕40、手冲45，他来几次后，店里就推送消息：您好，30天内您累计消费500元，凭此消息可升级会员卡，消费金额直接抵扣。 这时他想的不是充钱，而是不升级的话，已花的500块就白花了。 人赚钱时清醒理智，丢钱时可就不一样了。   接着到第二阶段，他会算账：这个月已经花了500，再花500凑够1000充值，能送300，相当于省了300，金额还能直接抵扣。   正纠结是不是坑时，消息下面还有一行字：此活动仅限本周有效，过期不候。 这时他脑子里只剩一个念头：500都花了，不能白花，不充就占不到这便宜，赶紧充、马上充！   咱们的计谋就成了，这就是用价格锚点设计，让顾客产生损失厌恶心理。 他要么在这一步入坑，没入的话，下一个坑也在等着，这是刻在基因里的人性，没人能改。   听完是不是觉得头发痒痒，像要长脑子了？ 老粉都知道，我分享的都是元知识，什么是元知识？就是你们在别处看到的各种营销方法论的源头，相当于公式。 手里有公式，游戏规则怎么设计，不就自己说了算？   你要是觉得开咖啡店太难，可能不是你不行，只是方法没找对，别着急。