互联网行业的癌症之一:问题定位。 每次遇到问题,总是有一批与处理问题非直接相干系的人,围绕着问题展开各种质问。举个场景:某天网站上出现一个交易相关的问题,可以能会造成资损,这个时候,直接相关的系统,研发收到问题反馈后在定位问题。这个时候,研发周围会围绕一堆人,或者被拉各种会议。 架构师、测试、业务、产品、运营都会围绕在研发周围,他们一般不会处理问题,但是通过问题邀功表现,那是出类拔萃,然后直接处理问题的还是研发同学。不知道其它公司是不是如此,就是在遇到问题时候,各种牛鬼蛇神都会围绕着这个问题,展开一系列的质问,而且对问题的定位毫无帮助。 简单来说,处理问题阶段不相干的人,不允许在处理问题过程中各种质讯,问题定位和止损后再进行复盘,其它人才可以全面参与。