四川在线记者王成栋薛维睿

1月26日，成都康弘药业基因药物生产基地项目改造工地上，工人们正在参照图纸安装生产设备。

项目能够实施，源自微信群内的交流。2025年，金牛区蜀西路的成都康弘药业基因药物生产基地项目启动升级改造，但设计方案却无法通过业务主管部门审核。因为，近20年前建设的老厂房容积率只有0.55，远低于成都市2023年出台新规明确的2.5—4。借助金牛区政企微信交流群沟通情况后，有关部门先后三次现场办公、五次召开“特殊工艺论证”会，为项目实施打通了“绿色通道”。

在成都，这样的微信群内“接单”和线下处理问题的模式，已经持续了一年多。那么，这个政企微信交流群是如何成立的？又是如何运转的？

为啥建？

可实时线上接洽交流，为全市优化营商环境做补充

每天翻一次金牛区政企微信交流群，是金牛区经济和信息化局相关负责人的习惯。他说，企业反馈的问题就是大家工作的重点。

及时发现线索并解决问题，是成都市政企微信交流群的主要功能。而成都市设立市区两级群的背后，也是进一步服务企业、加快优化营商环境的考量。

2024年9月，成都市全面铺开“进万企、解难题、优环境、促发展”（简称“进解优促”）服务企业工作，为市域内企业发展保驾护航。随后，依托同年底建立的成都市民营经济发展促进中心，成都每周举行“进解优促”面对面活动，以“每天有局长坐班、每周有市领导(产业链长)接待”的方式，对企业现场问需解疑。

通过“进解优促”工作（含面对面活动），已经回应了企业的绝大部分需求。但是部分重点企业仍存在一些突发式的前沿性问题。

“这些问题总量不多，一年全市可能也就一两百个，但需要整合多方力量才能及时响应、精准解决。”成都市发展改革委有关负责人说，这就要求开辟实时反馈渠道，建立高位推动处理机制。

在此背景下，2024年下半年，成都市级层面率先组建了“成都政企微信交流群”。在这个微信群，会聚了全市300余家龙头企业负责人，他们随时提建议、提诉求。而群内的成都市委、市政府主要领导、市委常委、副市长、区（市）县“一把手”、经济部门主要负责人听取意见、研究解决。

此后，成都23个区（市、县）级政企交流微信群先后建立。目前，这24个微信群实现全市5000余户重点企业全覆盖，成为“进解优促”工作链条中的一环和补充。

“同级党政一把手和分管负责人、部门负责人都在群里，相当于全程推动和督办。”成都市发展改革委有关负责人介绍，微信群并不是增加部门的负担，反而延伸了问题搜集的触角、汇聚了解决问题的力量、提高了解决问题的效率。特别是，将部分问题消除在萌芽状态，避免了问题的拖延、积累。

做什么？

实现点对点交流和一对一服务，为企业高规格精准解决问题

“其实，就像是一个市区两级的‘下单平台’，只不过，接单的是政府部门。”在成都市民促中心有关负责人看来，政企微信群实现了“点对点交流、一对一服务、高规格推动”。

这句话，成都普尔伟业医疗科技有限公司（以下简称成都普尔伟业）有关负责人深有感触。

该公司的主营业务是进口药物的销售和物流。多年来，企业多数药品从北京口岸进口再中转至成都，时长一天半。但对部分特殊药品来说，这个周期略显漫长。

钇90微球注射液（易甘泰®）就是其中之一。作为全球唯一获得中美欧三方批准的树脂微球放射产品和肝癌患者的“救命药”，易甘泰®在新加坡工厂生产，且自带医用同位素的半衰期特性。这也为药品运输设定了严格的“倒计时”——易甘泰®的核心成分钇90半衰期仅为64.1小时。如果按照传统的进口模式，运到成都后保质期就只剩下一天多。

成都普尔伟业在温江区政企交流微信群反映后，2025年5月，温江区商务局牵头召开多部门协调会。其间，各方围绕核药半衰期短、时效性要求高的特性，围绕机场交货清运、海关查验、航班开行频次、危险品航运服务标准化等方面，探索建立了全链条通关服务机制。前后近一个月的时间，药品进境申请、航班卸货至提货的全部流程被打通。

2025年12月8日6时30分，装载3支钇90微球注射液（易甘泰®）的国际航班稳稳降落在成都天府国际机场，成为核药进境“首单”。从落地到完成清关提货，全程仅用8小时。