“这下彻底解释不清了！”河南这位大哥，5年前花60万买蔚来，就冲终身权益。结果呢，一年跑17万公里，权益竟被收回，理由是超普通用户使用范围。 大哥作为忠实粉丝，推荐不少亲友买车，却被“背刺”。他因工作跨城通勤才开得多，又没跑营运，可蔚来既没明确标准，也不核实就收回权益，这太不合理。 品牌承诺了“终身”就得算数，不能说变就变。车企这么做，既违约又侵犯消费者公平交易权。大家觉得，蔚来该咋处理这事才合适？