四川成都,女子和丈夫吃饭喝了酒,无法开车回酒店了,他们就叫了一个代驾,一路上代驾沉默寡言,结果一到停车场,他就将车停在两个车位的中间,他一下车,就把他的电瓶车拿出来,要开车走,女子让他把车停好,他说他的时间到了,要么女子自己挪,要么就重新下单,他挪,女子听到这句话,瞬间酒醒了。 夫妻俩趁着假期到成都游玩,傍晚和亲友聚餐时喝了酒,两人都清楚酒后驾车的法律风险与安全隐患,没有丝毫侥幸,直接通过正规代驾平台下单,等待司机前来接送。 代驾司机按时抵达现场,身着统一工装,对接流程规范,夫妻二人核对信息后便坐上车辆后排,全程没有多余交流,只希望能平稳抵达入住的酒店。 车辆行驶途中,代驾始终沉默寡言,驾驶状态平稳,没有出现任何异常操作,夫妻俩也没有多想,只当是司机性格内向不善言谈。 车子顺利驶入酒店地下停车场,本以为行程即将圆满结束,代驾却做出了让人意外的举动,他没有将车辆驶入标准车位,而是直接把车停在两个相邻车位的中间位置,车身横跨两条车位线,两侧都无法正常停放其他车辆,也不符合停车场的停车规范。 停稳车辆后,代驾迅速解开安全带,从后备箱取出折叠电瓶车,准备直接离开现场,没有任何要调整车位的意思。 同行女子见状立刻上前沟通,希望代驾能把车辆停放到规范位置,避免影响其他车主停车,也防止自身车辆因违停产生问题。 代驾没有接受请求,直接表示自己的服务时间已经到期,订单已经完成,不会再挪动车辆,同时给出两个解决方案,要么女子自己上车挪车,要么重新下单支付费用,他才会重新调整车位。 这句话让女子瞬间清醒,她和丈夫都饮用了酒类饮品,只要触碰方向盘挪动车辆,就会被认定为酒驾,面临驾驶证扣分,罚款甚至行政拘留的处罚,对方显然是利用这一点故意设置难题。 女子没有妥协,立刻拿出手机拍摄现场视频,记录代驾的言行与车辆停放状态,同时联系代驾平台客服反馈情况,要求平台介入处理。 酒店停车场的安保人员也赶到现场,协助维持秩序,固定现场证据,双方在停车场僵持了近两个小时,代驾始终坚持自己的说法,不肯挪动车辆,直到平台指派的现场工作人员与代驾团队负责人赶到,事情才出现转机。 负责人查看现场情况后,当场要求涉事代驾将车辆停入标准车位,并向夫妻二人诚恳道歉,承诺会对代驾的违规行为进行内部处理。 事后,女子将完整的经过与证据整理完毕,通过 12345 政务服务热线进行投诉,希望相关部门能规范代驾行业的服务标准,避免其他消费者遭遇类似的套路。 代驾平台也给出后续处理结果,对涉事司机进行停单整改与专项培训,强化服务流程监管,明确代驾服务必须包含将车辆安全规范停放入位的环节。 这起发生在深夜停车场的纠纷,让外地游客的旅途增添了不愉快的插曲,也给更多消费者提了醒,使用代驾服务时,要留意服务全程的规范操作,遇到不合理要求时,及时留存证据并通过正规渠道维权,保护自身的合法权益与出行安全。
